Az aktuális jóslatom: az idei év egyik legnagyobb céges kihívása a kulcsemberek megtartása lesz.

Azt hihetnénk, hogy a munkanélküliség és a temérdek becsődölt vállalkozás miatt utcára kerülő szakemberek és remek mentalitással rendelkező munkatársak tömege földön heverő kincsként várja majd a HR-esünket. Neki csak fel kell szedegetni a földön fekvő édes gyümölcsöket és kész a sikercsapat. Ki kell ábrándítsalak a reggeli kávéd mellett, ugyanis nem így lesz.

A nyugat európai trendek egész más képet mutatnak, és a nemzetközi trend hullámait egyre több hazai vállalkozás is meglovagolja. A kulcsemberek pedig, mint az ízletes gyümölcsök le sem esnek a fáról, a szervezetüket fejlesztő cégek még az ág végén leszakítják őket.

Az IT, vagy a mérnöki területen már most sokan dolgoznak home office-ban külföldi cégeknek, külföldi fizetésért, nem csupán a pénzzel motiválva.
Azt gondolhatnánk, hogy ez csak diplomásokat érinti, de nagyot tévedünk. A szakértelemmel bíró dolgozókat sokszor úgy csábítják el nyugati cégek, hogy a családtagjainak is megszervezik a munkát, és egy komplett relokációs projekt keretében az egész családnak biztosítják a szükséges feltételeket. Motiváló ugye?

Szinte már látom a fejét vakaró vezetőt, amint a reggeli meetingen a HR-essel arról diskurál, hogy ha emel, akkor el kell bocsátani néhány embert, aki marad az kiég, vagy inkább spórolnak majd a mosdó világításán és megtiltják a telefontöltők használatát az irodában, leragasztva a konnektorokat a pulóverben didergő alkalmazottak előtt.
(Ahogyan ezt konkrétan tavaly év végén már a saját szemmel láttam…)

A megoldás nem felétélenül a fizetésemelésekben és a megszorításokban van.

A legfontosabb és leginkább elérhető kulcs a MOTIVÁCIÓ. Ha inkább azt mondom, hogy ösztönzés, akkor talán tisztábban látszik a megoldás.
Hibás gondolkodás lenne, ha azt hinnénk, hogy az egyetlen működő ösztönzés a pénz.

Tapasztalat és egy sor kutatás szerint is az anyagi juttatásokat megelőzi egy sor belső ösztönző tényező. Ha alkalmazod őket, reális kiadásokkal tarthatod fenn ütőképes csapatodat.

Az elismerés és a jutalom

Mind érzelmi lények vagyunk. A legösztönzőbb az, amikor a befektetett munkánknak nem csupán anyagi szinten aratjuk le a gyümölcsét. A “köszönöm” itt nem elég. A dicséret önmagában kevés. Az elismerésnek nem a személyünkre, hanem a teljesítményünkre kell irányulnia. Nagyszerű lehetőség ez a csapat többi tagja számára is, a közösen megélt siker mindig erősebb az egyéninél, és a siker példája és elismerése a leghitelesebb módja az alapértékeink ápolásának.

Kedvenc mondásom, hogy “a legnagyobb kudarcaink a tapasztalat hiányából, a legértékesebb tapasztalataink pedig a legnagyobb kudarcainkból keletkeznek…”.
Ez igaz. De csupán ezt a szemünk előtt tartva, könnyen megfeledkezhetünk a sikereink titkának közös megosztásról.

A fejlődés, fejlesztés

A kulcsértékekkel rendelkező munkatársak jelentős része értékesebbnek tartja a hosszútávú fejlődés lehetőségét a pillanatnyi, alkalmi jutalmaknál.

A fejlődés, képzés, fejlesztés a cégednek is a legjobb befektetés, hiszen amellett, hogy a dolgozódnak azt üzeni “fontos vagy számunkra, energiát fektetünk beléd”, valóban növeli az értékét, vele a csapatod és a céged értékét is.

Ahogy a vezető vezet…

A szakmai kapcsolat mellett szem előtt kell tartani a vezető személyiségét, viselkedésmódját, a céges kultúrára kifejtett hatását is. Egy önismeret nélkül, saját személyiségének lehetőségeit és korlátait nem ismerő, stressz és érzelmi robotpilóta üzemmódban irányító középvezető képes észrevétlenül lerombolni az egész cég kultúráját, visszavetve a csapatot az eredményekben.
A vezetői fejlesztés ezen a ponton kritikus fontosságú. A vezetés eszköze, a kommunikáció tanulható. A visszajelzés kultúrájának a munkavállaló minden pillanatára hatása van. Mélyre tudja húzni a csapatot, de akár az egekbe is repítheti. A döntés a fejlesztés mellett döntő felsővezető kezében van.

Munka-magánélet egyensúlya

A COVID korszak sok mindent felülírt a világban. Közhelyesen hangzik ugye? Gondolj bele. Mennyi időt töltöttél együtt a lakásodban a saját családoddal? Sokkal jobban megismerhetted őket. Akárcsak a munkatársaidat, akik a home office kapcsán életük egy új dimenzióját hozták be a csapat életébe.

Az egészségünk, családunk törékenysége, sebezhetősége megmutatta az együtt töltött percek értékeit, a munka és a fizetés mértéke visszacsúszott a fontossági ranglistán.

Az egészésges munkahely kialakítása csupán apró, de jól kommunikált változtatásokkal teljesen átalakíthatja az irodai hangulatot, de még a gyártósoron dolgozók életminőségét is javíthatja.
A nem pénzbeli juttatások, mint pl. egy edzőterem bérlet, vagy egy támogatott orvosi felülvizsgálat, rendszeres céges szervezésű egészségnap életmódbeli változásokat hoz a csapatba. Egészségesen sokkal könnyebb mosolyogva dolgozni, és a hiányzó emberek pótlásával sem kell foglalkozz annyit.

A környezet

“Ahogy kint, úgy bent.”. Ahogy a mondás tartja, a belső állapotaink nagyban függenek mindattól, ami körülvesz bennünket.
A téma túl mutat az ergonómia és a munkavédelem területén. Ez alap, ennél kicsit többről van szó. Nem kell a híres Google irodára gondolj, bár ők a függőágyakkal és babzsák fotelekkel, játékkonzolokkal felszerelt közösségi terek létrehozásával tényleg kimaxolták a kreatív munkatársak környezeti igényeit.

Egy gyártó cégnél járva azt láttam, hogy a szürke, ablakok nélküli ebédlő kopott székein ülő munkások szinte letargikus arccal ették az otthonról hozott szalámis szendvicseiket.
Amikor rákérdeztem az egyik helyi erőre, hogy miért nem mennek le a büfébe, azt a választ kaptam, hogy a büfé messze van a munkahelytől, és nem érnének vissza szünetről, ráadásul ott nincs elég szék, nem tudnának leülni, inkább ebben a letargikus félhomályban falják be az ebédjüket a minden második fénycsövet villogtató neonfények alatt.

Ugyanabban a városban, egy másik cégnél, a közösségi pihenőt hatalmas élénk zöld növényzetet ábrázoló poszterrel és napfény hatású, nem ledfénnyel ragyogóra világítva tették élhetővé. Az eredményt az ugyanolyan melós ruhában érkező dolgozók mosolyán láttam igazán. Aki pedig a szünetében feltöltődve mosolyog, a szendvicse felett, minden interakciójában ezt az energiát közvetíti társai felé, immunrendszere erősebb lesz, egészsége tartósabb, tudatállapota tisztább, eredményei kiszámíthatóak.

És ez csak pár szép bútor, egy nagy poszter és napfényhatású lámpák a plafonon, amelyeket amúgy csak akkor kapcsolnak be, ha a csapat szünetre megy, így nagy villanyszámláról sem beszélhetünk.

Az ösztönzés néha sokkal kevesebb pénzbe, inkább sokkal több szándékba, figyelembe, és egy csipet kezdeményezésbe kerül. És nagyon megéri.

Ezek nélkül nincs szervezetfejlesztés (Megmutatom a cégfejlesztés két alappillérét)

Tévhit, hogy a cégek a vállalkozók legnagyobb nehézsége a cégalapítás. A legkomolyabb kihívást a folyamatos fejlődési kényszer adja. Mert azt Hérakleitosz görög filozófus óta tudjuk, hogy a világban csak a változás állandó. Ez pedig maximális felkészültséget kíván – egy cégvezetőtől is. Az a vezető ugyanis, aki az elkerülhetetlen változást a vállalat javára fordítva folyamatos fejlődést ér el: versenyelőnyre tesz szert. A kérdés csak az, hogy találjunk időt a fejlesztésre – és hogyan menedzseljük? Egyáltalán mi szükséges a sikeres cégfejlesztéshez?

A sikeres fejlesztés titkos összetevője: a jó vezető

Közhelynek hangzik, de igaz. Ahogyan a kielégítő vállalati kultúra, úgy a folytonos, következetes és eredményes fejlődés is elképzelhetetlen volna egy jó vezető nélkül. De ő vajon miről ismerszik meg?

A Piac&Profit egy korábbi cikkében összefoglalja az Enterpreneur magazin által megfogalmazott, 7 pontból álló szemléletrendszert, amely a jó vezetőt megkülönbözteti versenytársaitól:

  1. Segítik az alkalmazottak fejlődését. 
  2. A munkatársakra egyénekként tekint.
  3. Mozgásteret biztosít mindenki számára.
  4. Az inspirációt használja mint fő motivációs eszköz.
  5. Örömmel végzi a munkáját – és eléri, hogy mások is így tegyenek.
  6. A sokszínűség erejében hisz.
  7. A változásra lehetőségként tekint.

Akkor is problémába ütközhet azonban a szervezetfejlesztés, ha a jó vezető adott. Az időhiány ugyanis a legtöbb cég vesszőparipája. Azonban erre is létezik hatékony megoldás.

Hogyan kerítsek időt a szervezetfejlesztésre? (5+1 hiánypótló tipp)

Ráadásul úgy, hogy közben a mindennapi működés zavartalan maradhasson.

A legtöbb vállalkozó ott követi el a legnagyobb hibát, hogy túlgondolja az időtakarékosság kérdését. Azt gondolja ugyanis, hogy spórolni az idővel teljesen másképpen kell céges szinten, mint a magánéletben. Ez azonban tévhit.

Egy dolog biztos az idővel kapcsolatban: egy nap mindenki számára 24 órából áll. Az első dolog tehát, amit le kell bontanunk, az az elgondolás, hogy a meglévő időnkből takarékosság útján többet tudunk varázsolni. Ehelyett az igazság az, hogy a munkaóráinkat jelenleg is lefoglaló tevékenységek közül kell kigolyóznunk néhányat, hogy a fontosabb projekteknek – esetünkben például a szervezetfejlesztésnek – is jusson elég idő.

Hadd mutassak neked 5+1 időspóroló tippet, amivel akár órákat is hozzáadhatsz a produktív munkavégzéshez.

  1. Mérd az időt, és faragd a tevékenységeid listáját. Ha pontosan leméred, hogy mennyi időt töltesz az egyes napi teendőiddel, hamar látod majd, melyek azok, amelyek túl sok időt visznek el ahhoz képest, amennyi profitot hoznak. Ezektől a feladatoktól szabadulj meg, és csinálj helyettük magas hozamot realizáló teendőket.
  2. Tervezz előre. Ha minden hónap végén készítesz egy a következő hónapra mutató tervezetet, sokkal hatékonyabban dolgozhatsz, hiszen a projektek közti átállás, illetve az annak eldöntésére szánt idő, hogy éppen mi legyen a következő teendő, jelentősen lecsökkennek.
  3. Foglalkozz kevesebbet az e-mailekkel és egyéb üzenetekkel. Tapasztalatból mondom, hogy a percenkénti képernyőfrissítés és e-mail-fiók-ellenőrzés a legidőrablóbb tevékenységek egyike. Különösen akkor, ha ezekre az üzenetekre mindig válaszolsz is. Azt javaslom, tarts napi 3×15 percet, amikor ezekre az üzenetekre válaszolsz.
  4. Teremts nyugodt, ingerszegény környezetet. A munkatársak és az ingerdús környezet könnyedén elvonja a figyelmed. A szervezetfejlesztés azonban egész embert kíván, a maximális koncentráció jegyében törekedj az irodád minimalista berendezésére, illetve a csendre.
  5. Használd a pomodoro-technikát – és mutasd meg munkatársaidnak is. Miután az előre megírt projektterv alapján eldöntöd, mivel foglalkozol éppen, állíts be egy emlékeztetőt, hogy 25 perc múlva 5 perc szünetet tarthass. Ez egy pomodoro. Három pomodoro után tarts egy félórás szünetet. Így az agyadnak mindig van ideje rendezni a sorait, de nem is engedi el annyira az adott feladatot, hogy aztán újra fel kelljen venned a fonalat.

A plusz egy tipp pedig a következő: mozogj minden nap legalább 30 percet. Ez bár időpazarlásnak tűnik, valójában mégis a hatékonyabb időkihasználást segíti, ugyanis a testmozgás csökkenti a stresszt, növeli a kreativitást, hosszútávon pedig megóv minket az olyan egészségügyi problémáktól, amelyek csak hátráltatnának minket a munkavégzésben.

Végül pedig hadd ajánljam figyelmedbe David Allen szavait: „Hatékonyságunkat leginkább azzal tudjuk növelni, ha meghatározzuk az életminőségünket érintő projektjeinket és konkrét teendőinket.”

Remélem, tudtam segíteni a szervezetfejlesztésre szánt idő megtakarításában. Ha te is szeretnél segíteni másoknak, oszd meg ezt a cikket, hogy ők is tanulhassanak belőle.

Érezted már magadat egy céges meetingen ülve egy játszótér kellős közepén a homokozóban?

Érezted már magadat egy céges meetingen ülve egy játszótér kellős közepén a homokozóban? Amint két ovis társad éppen azon diskurál, hogy ki játsszon a lapáttal, és ki a vödörrel, miközben áll a homokvárad építkezése?

A hasonlat egy ügyfelem szájából hangzott el nemrég.

A meeting sokak számára szitokszó, miközben az egyik leghatékonyabb módja az együttműködésnek. Személyes varázs felbecsülhetetlen értékű a csapatban, a cégkultúra fejlődésének igazi színtere is lehet.

A titkait hosszasan sorolhatnám, és ha vannak titkai, az jó hír, mert akkor mindez tanulható.

Néhány “józan ész” szabály, hogy a másfél órás idővesztegetésből, és pulzusemelésből 40 perces, tömény eredményt és vezetői hidegvért alakíts.


1. Minden témának van egy gazdája! Találd meg!

A felelősség csodás dolog, azt jelenti, hogy felismertük, hogy rajtunk múlik az ügy. Nem csak az elbaltázása, a megjavítása is. A legfontosabb, hogy tudnunk kell, hogy a téma hozzánk tartozik, mi vagyunk a felelősei.
Ha a csapatban mindenki tudja, hogy melyik téma kihez tartozik, akkor a kérdésekre már csak egy embernek kell válaszolni az összes helyett.

2. Sok beszédnek sok az alja. Térj hát a lényegre!

Amikor heves diskurzusba kezdünk, könnyen összekeverhetjük az érzéseinket, a gondolatainkat és a tényeket. Igazi megoldást, amely mindenkinek elfogadható azonban csak a tények területén találhatunk. Fogalmazd hát meg a témát tényszerűen, legfeljebb másfél mondatban!
Sokkal könnyebb lesz rá reagálni, mert csak a tényekhez kapsz majd hozzáfűzést, az érzelmekhez és a véleményekhez nem. Biztasd erre munkatársaidat is.


3. Akard, amit igazán akarsz!


Amikor szándékot érvényesítünk a csapatban, nem önös érdekeinket nyomjuk előre, hanem a szerepünkből, felelősségi körünkből adódó szükségleteinket. Ezek a szükségletek valójában a csapat, sőt, a cég érdekei.
Állj bele bátran, és használd a vizuális megjelenítést, ha meg kell győzd munkatársaidat. A számok, az elemzések, ha módjával használjuk őket, kiváló eszközök arra, hogy megmutassák a csapatnak a “miérteket”, miközben lehetőséget adnak arra, hogy akár a többiek szakértelmével mi is átértékelhessük korábbi döntésünket, ha szükséges.
Ilyen a klasszikus SWOT analízis, a halszálka diagram, vagy éppen egy átlátható számítás bemutatása is a problémamegoldás során.

+1 A konfliktus közelebb hoz! Engedd, hogy tegye a dolgát!

Sokszor félünk a konfliktustól. Ha meg tudjuk tartani az asszertív működésünket, az ellentétek igazi probléma megoldásokhoz vezetnek. Ha mindenki ugyanazt gondolja, akkor vagy szerencsések vagyunk, hiszen teljes a szakmai egyetértés, vagy nyuszik, és nem merünk előrukkolni a kérdésekkel. Az előbbi, bár szerencsés, viszonylag ritka jelenség.


Ne feledd, ha mindenki egyformán gondolkodik a teremben, könnyen lehet, hogy valaki felesleges.

Mi segíthet egy nehéz időszakban?

Pár hete kaptam egy kérdést egy résztvevőtől a konzultáción. Előtte éreztem, hogy elrévedt a tekintete és picit feszengett, hogy ‘mondja, ne mondja’ és aztán jött a kérdés ami így hangzott: “Judit mond már el te hogy csinálod? Te hány órát dolgozol ilyenkor, nem vagy fáradt?”
A kérdésből kiderül, hogy egy avatott vállalkozóról van szó, aki tudja milyen egy kampányidőszak egy cégben. 🙂
Amikor úgy érzed hiába tervezed a napodat, mert hirtelen változásokkal van tele, amikor úgy érzed egyfolytában improvizálnod kell, hogy a vízfelszínen tudj maradni és amikor még a technika ördöge is beköltözik az irodádba….

Szóval a válaszom így hangzott:

“Fáradtnak látsz most?”
Jött a válasz
“Nem, épp ezért kérdezem”
Erre én
“Ha szeretnéd elmondom én, hogyan működöm.”
“Naná”

És itt jött is a gondolat, ha ezt most összeszedem fejben tuti le is fogom írni. Hogy ami ott elhangzott mint működő gyakorlat az életemben, miért is ne osztanám meg itt, hátha neked is hasznos lesz.

Én nagyjából 7 éve építettem be az életembe a GTD módszertan és a Flow elmélet alapigazságait az életembe. Meggyőződésem, hogy ettől tudok (nem egyensúlyban mert az csak illúzió) jó állapotba maradni a nehéz és terhelt időszakokban is. Van olyan, amikor nálam is beüt a káosz, de az a jó a tudatosságban, hogy sokszor azonnal tudom mit nem csináltam jól. 🙂

Szóval összeszedtem 5 +1 dolgot, ami engem a leginkább támogat, hogy jól legyek!

  1. Tervezett napi rutin és támogató digitális eszközök! Igen órára pontosan beosztva, felismerve, hogy mit bírok, mitől leszek elégedett és mitől maradok mosolygós és optimista. Mindez a naptárban emlékeztetőkkel, a feladat kezelőmben fontossági sorrendben. Én emellett tudom jól megélni a váratlan helyzeteket és megengedni a spontaneitást is. Enélkül szerintem én már élni nem tudnék. Kivéve az elvonulásaimat, ahol kb. 4 napra teljesen átadom magam a “legyen ami lenni akar” érzésnek. 2 hét múlva is épp ezt fogom tenni.
  2. Rendszeres feltöltő programok! Ebben az utóbbi évek során egyre erősebb lettem, mert ráéreztem mi jó nekem. Edzés heti 3x. Jóga heti 1-2 alkalommal. A női mivoltom felfokozott megélése egy női szakrális hastánc csoporttal. A szeretteimmel töltött közös idő, persze ezek is eléggé aktívak. (kajak, túra, kerékpár)
  3. Bioritmus tudatosság! Tisztában vagyok az alap energiámmal és kész vagyok kihozni belőle a legjobbat. Amikor sok van, akkor ledolgozom, amikor kevés akkor nem tervezem túl magam. Ez nagyon sokat segít még abban is, hogy a közvetlen környezeted megértsen.
  4. Mindig tudom, hogy jó irányba tart az életem, mert erről tudatosan döntöttem. (megterveztem, ráéreztem) Ha a dolgok épp nem jól alakulnak, akkor is épp a vágyaim, céljaim felé tartok és van türelmem, bizalmam az útban és önmagamban is amíg odaérek.
  5. Rendszeresen lecsendesítem az elmémet! Ahogy a jógatanárom Juhász Ági mondja “az intellektus fejet hajt a szív előtt”. Van egy rendszeres gyakorlásom, ami ebben nekem a segít. Ez teljesen egyedi és mindenkinek magának szükséges ráéreznie, hogy mi az ami nála működik. Nyitottan és befogadóan könnyen ránk talál a saját gyakorlásunk útja.

+1 mindig vannak beépített jutalmak az életemben. Egy hajtós időszak után tudom, hogy már hónapok óta bent van a naptáramban a program, ami húz engem a jövőm felé. Olyan jutalmak, amikért igazán megéri a megfeszített munka és a rendszeres komfortzóna átlépések is.

Te melyiket alkalmazod már a saját életedben?

Ha úgy érzed ez a fenti lista annyira tökéletes, hogy el is ment a kedved, vagy épp felbőszültél rajta (megint itt egy nagyokos), akkor elárulom, hogy sem én sem a napirendem nem tökéletes. Mégis amiatt írok róla, mert a közel 10 vállalkozás közeli és a 7 év aktív vállalkozói tapasztalatom azt igazolja, hogy érdemes ideális célok felé törekedni, mert a változás így is úgy is megtörténik velünk, a fejlődés viszont választható. 😉

UKF Konferencia Beszámoló

Június 30-án, 1 nappal a születésnapom után egy nagyszerű kezdeményezés is megszületett, létrejött, amelynek én is a részese lehettem.

Domán Zsolt évente egy alkalommal egy un. “szerelem” projektet hoz létre, amellyel más vállalkozások segítésében, fejlesztésében vállal szervező-, vezető-, szakértői szerepet. Nagy örömmel csatlakoztam hozzá, amikor Zsolt hónapokkal ezelőtt vázolta a célját, a témákat, és az előadókat én pedig izgatottan vártam az első Új Kollégák Futószalagon Konferencia napját.

Elmesélem, hogy én hogyan éltem meg ezt a napot és miért érzem hiánypótló és nagyszerű kezdeményezésnek a konferenciát.

Mindig is szerettem tervezni, felkészülni így jó előre, többször is egyeztettünk Zsolttal az előadásról és a technikai részletekről. Úgy éreztem kicsi meg is volt lepődve, hogy mennyi energiát fektetek a témába. Akik jól ismernek tudják, hogy én mindennel így vagyok, ami fontos. És bizony ez a nap nagyon fontos volt a számomra. Több okból is, de kezdem az elején.

A résztvevők között Pongor-Juhász Attila egykori mentorom is ott volt, akinek a munkásságát 2015 óta követem és 2 éven át az Elit Coaching Programjának is tagja voltam. Nagyon sokat tanultam tőle, kiváló ügyfelekkel találkoztam ő általa, sőt, a legjobb vállalkozó barátaimat, barátnőimet neki köszönhetem.

Domán Zsoltot is évek óta követem és még emlékszem első alkalommal egy Attila által szervezett rendezvényen, amolyan jelmezes partin beszélgettünk. Beszélgetés közben mikor kiderült mivel foglalkozom, még ott, a telefonjából előkereste és a PXT grafikus riportját is megmutatta. Már akkor biztos voltam benne, hogy egy újabb hasonlóan fanatikus önfejlesztő vállalkozóra találtam a személyében. 

2 éve tanulom a marketinget Zsolttól és magabiztosan mondhatom, hogy sikerült megszeretnem a témát és végre kifejlesztettem a szükséges készségeimet is ahhoz, hogy jól tudjam kiszervezni a feladatokat.

Csepregi Balázzsal személyesen nem ismerjük egymást, de amikor 2019-ben életem első nagyobb marketing kampányához bevezettük a Salesautopilot rendszerét, akkor egy 5 csillagos értékelésem után egy kiváló levélfolyamat végén felhívott és személyes visszajelzést kért a sapival kapcsolatos élményeimről. Ez a szívbéliség és nyitott érdeklődés nagyon tetszett a részéről. Azóta már azt is tudom, hogy a lelkesedésünkön túl a PXT kompetencia felmérés felé érzett rajongásunk is közös pontunk Balázzsal, ahogy ezt a résztvevők is megtudhatták a konferencián tartott több előadásából is.

Tehát igazán megtisztelő volt számomra a közeg melyet előadótársaim alkottak, a téma pedig olyannyira aktuális, hogy jobbat és fontosabbat el sem tudok most képzelni ebben az időszakban.

Végeztem egy kis kutatást az előadásomra készülve. Visszatekintettem az elmúlt 3 év ügyfeleire, akikkel lehetőségem nyílt együtt dolgozni. Amikor átfogó fejlesztési projektbe kezdünk, van egy igen hosszú, némelyek szerint aggasztó, sok-sok felismerést hozó, de az ügyfeleink többsége által mégis nagyon-nagyon szeretett és megbecsült kérdőívünk. A vállalkozás 13 területén keresztül méri a cég működésének rendezettségét. 

Ennek a felmérésnek a kilencedik témaköre a Humán erőforrás. 15 kitöltött kérdőívnek néztem utána az elmúlt évekből. A kitöltőknek kevesebb mint 15%-a ért el ezen a területen 30%-nál magasabb eredményt. 

Hogy ez mit jelent? 

Hosszan tudnék írni erről, de röviden annyit, hogy nincs elegendő fókusz a Humán erőforráson a cégekben. 

Mit jelent ez? 

A vezetők nagy része a mindennapi irányítási feladatok mellett már nem tud eléggé figyelni arra az erőforrásra, amely a cége utánozhatatlan versenyelőnye is lehetne, vagyis nem tud figyelni a saját csapatára.

Ez sokkal több problémát okozhat, mint elsőre gondoljuk. A tünetek pedig gyakran olyankor sűrűsödnek fájdalmas kihívássá, amikor például a fluktuáció vagy a növekedés miatt a toborzás/kiválasztás témájához érkezik el a cégvezető.

Ezért örültem annyira a lelkes résztvevőknek, és az előadásoknak, amelyeken 4 féle nézőpontból is körbejártuk a teljes munkatárs kiválasztási, vagy ahogy mondani szoktam csapatbővítési kihíváskört. 

Jó embert találni és megfelelően beilleszteni egy közegbe manapság nem kis kihívás. 

Zsolt a legnaprakészebb marketing szemlélet fontosságát emelte ki és tőle megszokott módon temérdek gyakorlati példát is hozott.

Balázs egy teljes toborzás kiválasztási folyamat mögöttes logikáját és annak gépházát is megmutatta. 

Attila a tőle megszokott lehengerlő dinamikával mesélt arról ő hogyan veszi körül magát a legjobbakkal. Ahogy ő fogalmaz A osztályú munkatársakkal.

A nap végén én következtem. Inspiráltan ültem be az előző nap összerakott ministúdiónkba. 

Annak ellenére, hogy a reggeli induláskor, amikor beültem az irodába, minden online előadó rémálma vált valóra. Nem volt internet kapcsolat. Nem csak az én irodámban, vagy az épületben, hanem az egész városban az én szolgáltatómnál. 

Először csak a tenyerem kezdett izzadni, aztán éreztem,  hogy hevesebben ver a szívem. 

“Ajjaj, akkor most nyugodjunk meg.” 

No és ilyenkor csodákra képes egy határozott, erőteljes férfi hang, aki vázolja a helyzet katasztrofális komolyságát a telefonos ügyfélszolgálat aktuális munkatársának. Ez volt a férjem, Frank, aki egyben munkatársam is. Egy akciófilm túsztárgyalói jelenetének is beillett volna az elhangzott párbeszéd. 🙂

Persze mindenre felkészülve átmenetileg mobilinternettel pótoltuk a kiesett szolgáltatást, aztán még az ebédszünet előtt egyszer csak helyre állt a vezetékes internet is. 

Na ekkor voltam csak igazán hálás, hogy csak délután volt szereplésem. 🙂

Az előadásomra a résztvevők többsége ott maradt, pedig tudták, hogy a felvételek is kiküldésre kerülnek. Hálás voltam a figyelemért, és nagyon örültem, hogy aktív kameraképeket is láttam a monitoromon.

Hihetetlenül élveztem az egészet. Az előkészületeket, az élő adás izgalmát, és a kérdezz-felelek szekcióban érkezett szuper kérdéseket is.

Öröm volt átadni a tudást és tapasztalatot, és kapcsolódni az előadótársaimmal!

Bízom benne, hogy folytatás következik!

2. rész Hogyan találd meg elsőre a megfelelő munkatársat. Csekklista bármekkora vállalkozáshoz!

A munkaerő-toborzás az egyik legnagyobb kihívás egy bővülő cég életében, hiszen mind a kiválasztás, mind a betanítás pénz-, idő- és energiaigényes folyamat. Ha nem szeretnél hónapokat eltölteni azzal, hogy újabb és újabb jelölteket tesztelsz, olvasd el a csekklistámat és találd meg elsőre a megfelelő munkatársat!

Cikksorozatom első részében már leírtam, hogy milyen nehézségekre kell számítanod, ha bővítenéd a csapatodat, és hogyan mérd fel ennek szükségességét, hogyan állítsd össze a követelményeket és juttatásokat.

Ezt a cikksorozatot úgy írtam meg, hogy egyformán legyen hasznos a kis- és középvállalkozásoknak, függetlenül attól, hogy egy személyben vezényled le a toborzást, kiszervezed vagy HR-szakember, illetve HR-osztály is van a cégben.

A csekklistát egy az egyben tudod használni a saját vállalkozásodban.

Folytassuk tehát tovább a felsorolást!

A megfelelő munkaerő kiválasztása – a toborzás kezdete

3. A hirdetés feladása, a toborzást végző cég kiválasztása, megbízása

Miután egészen pontosan meghatároztad az igényeidet, illetve azt is, hogy te mit tudsz nyújtani az érdeklődőknek, el kell döntened, hogy ki vezényli le a folyamatot. Általában a legtöbb cégnek 3 lehetősége van:

  1. A cégvezető maga gondoskodik a kiválasztásról (főleg a kisvállalkozásokra jellemző)
  2. A cég kiszervezi a toborzást
  3. A saját HR szakember vagy HR cég intézi a kiválasztást

Általános esetben rád van bízva, hogy a fenti 3 módszer közül melyiket választod, ám ha az új munkatársat kizárólag munkaerőelszívással tudod magadhoz vonzani, azaz egy konkurens cégtől kell elcsábítani, akkor mindenféleképpen ajánlom, hogy bízz meg egy jó fejvadász céget, akiknek van már ilyesmiben tapasztalata. A munkaerőpiaci verseny kiélesedése miatt ez a megoldás egyre gyakoribb, de ilyenkor kiemelten fontos a diszkréció és az etikus magatartás.

Ha külsős cég bonyolítja le az új munkaerő felkutatását, feléjük is nagyon pontosan fogalmazd meg az elvárásaidat. Nem csupán a jelöltekkel és a toborzó céggel kapcsolatosan: át kell adnod neki a te vállalkozásoddal kapcsolatos információkat, célokat, hitvallást is, hogy megfelelően tudja kommunikálni az értékeidet. Hiszen a hirdetésedet nem csak a jövendőbeli munkavállalóid láthatják, hanem az ügyfeleid, partnereid, vásárlóid is!

Toborzás az interneten

Manapság a toborzás az online, elsősorban a social media területére szűkül, leggyakrabban a Facebook és a LinkedIn felületén. A demográfiai és egyéb jellemzők elemzésén alapuló, célzott hirdetés mellett ezeken az oldalakon könnyen szerezhetsz információt a jelölt életmódjáról, viselkedéséről, vagy kapcsolatrendszeréről is, amik nagyban befolyásolják az alkalmasságát. A LinkedIn segítségével pedig a jelölt valódi szakmai tapasztalatról is képet kaphatsz.

FONTOS! A GDPR irányelveknek megfelelően csak olyan adatok vizsgálhatóak a jelölt előzetes beleegyezése nélkül, amelyek az ő szabad akaratából kerültek nyilvánosságra!

Mikor érdemes az interneten toborozni?

Az online álláshirdetéses oldalak használata általában akkor hatékony módszer, ha alacsonyabban kvalifikált munkaerőt, fizikai, betanított munkást keresel

Fontos, hogy vedd figyelembe a generációs sajátosságokból adódó internethasználati szokásokat, vagyis ott toborozz, ahol a célcsoportod is jelen van! Ez más-más felület lehet a különböző generációknál, illetve szakterület szerint is változhat.

A hirdetés feladása során figyelj a költségekre: ha Facebook-on hirdetsz, akkor akár százezres nagyságrendre kell számítanod, míg például a Jófogás álláshirdetései kiemelésekkel együtt néhány tízezer forintból megvalósíthatóak.

4. A jelentkezés befogadása, a pályázók adatainak mentése és előszűrés

Ha külső céget bíztál meg, akkor ezt a részt ők intézik, neked nem kell vele foglalkoznod. A szerződő partner a toborzás eredményét egy előre meghatározott formában, valamiféle dokumentumban, előszűrve adja át.

A belső pályázatok esetén a cégvezető, az asszisztense vagy a HR felelős végzi el az adminisztratív feladatokat. Ez magában foglalja az előszűrést, a rendszerek felkészítését a folyamatra, létrehozza a mappákat a beérkező pályázatoknak, és elkülönítve rögzíti az adatokat a dátumok alapján. Érdemes egy külön email címet és telefonszámot létrehozni (pl. …toborzás@…hu), hogy a mindennapi munkafolyamatok ne keveredjenek a kiválasztás során keletkező, néha több száz pályázati dokumentummal.

Ha nagy a cégben a fluktuáció, és folyamatosan keresel új munkatársakat, vagy az állandó  munkaerő áramoltatás nyereséget hoz, akkor érdemes a kapcsolódó eszközöket, dokumentumokat teljesen elkülönítetten kezelni, a folyamatok kezelésére pedig kellő ismerettel és erőforrással rendelkező személyt kijelölni.

Fontos, hogy a beérkező pályázatok minden esetben ugyanazon a sablon folyamaton menjenek át, függetlenül attól, hogy külső vagy belső szakember végzi a toborzást!

5. A kérdőívek kiértékelése

Mind a beérkező pályázatok feldolgozása, mind az előzetes kérdőíves előszűrés folyamán figyelj oda az adatvédelmi irányelvekre: Nem csak arra, hogy te betartod, de arra is, hogy megfelelőképpen tájékoztattad a jelölteket, és ők hozzájárultak adataik kezeléséhez!

A kísérőlevélben jelölj meg határidőt, ami után nem fogadsz már meg pályázatot. Ezzel eleve kizárhatod azokat, akik csak felületesen olvassák el a feltételeket, vagy nem képesek betartani a határidőket. Saját érdekedben érdemes a kérdőíveket automata kezelőbe érkeztetni, így a csak az eredményekkel kell dolgoznod.

A kérdőívezés és a kiértékelés célja, hogy megszűrd a jelentkezőket, és csak azok kerüljenek be a 2., telefonos fordulóba, akikkel van esély a sikeres közös együttműködésre. Velük a következő cikkben foglalkozunk tovább, de előtte még beszéljünk egy fontos dologról: az elutasító email-ről. Bár sok cég úgy van vele, hogy nem fárad a sikertelen pályázatokkal, én mégis úgy gondolom, hogy alapvető udvariasság, hogy nem várakoztatod azokat, akik nem feleltek meg az elvárásoknak. Egy sablon e-mail is jobb, mint a semmi, ráadásul ha megfelelően optimalizáltad és automatizáltad a folyamataidat, akkor ezzel nem is kell külön foglalkoznod. Apróság, de sokat számít a céged megítélésében!

A következő cikkben tehát folytatjuk a telefonos illetve személyes interjúkkal, illetve ezek kiértékelésével is.

Sikeres toborzást kívánok!

1. rész Hogyan találd meg elsőre a megfelelő munkatársat? Csekklista bármekkora vállalkozáshoz.

A toborzás elsőre könnyű (vagy inkább legyünk túl rajta gyorsan, mert kell az ember) feladatnak tűnhet, hiszen látszólag csak beszélgetni kell a jelentkezőkkel… De valójában rengeteg dologra kell odafigyelned, ha elsőre meg akarod találni a tökéletes kollégát. Cikksorozatomban egy pontos csekklistát kapsz, ami végigvezet a folyamaton!

Minden, fejlődésnek induló cég életében elérkezik az az örömteli pillanat, mikor az egyszemélyes, vagy családi vállalkozás csapattá bővül. Túlzásnak tűnhet, de a cég sikerének kulcsa sokszor az új csapattag megfelelő kiválasztása, hiszen a betanítás nem kevés idő-, energia- és költségráfordítást jelent. Ha pedig nem válik be, kezdheted az egészet elölről. A folyamat jóval előbb kezdődik, és jóval tovább tart, mint ahogy azt a legtöbb cégvezető gondolja, ezért fontos, hogy tudatosan tervezd meg az egészet.

Még fontosabb, ha olyan jelentős munkakör betöltésére törekszel, mint a saját személyi asszisztensed vagy éppen a cég operatív vezetője!

Ez az cikksorozat hasznos, a gyakorlatban is alkalmazható lépéseken keresztül mutatja be a kiválasztás folyamatát. A csekklistát úgy állítottam össze, hogy egyformán legyen hasznos a kisvállalkozásoknak, vagy az önálló HR-felelőssel, vagy HR részleggel rendelkező középvállalkozások számára is.

A csekklistát egy az egyben tudod használni a saját vállalkozásodban!

A megfelelő munkaerő kiválasztásának első lépései

1.      Az igények pontos megfogalmazása

A „kell egy titkárnő/recepciós/logisztikai felelős/stb.” még nem tekinthető pontos igénynek. Ahhoz, hogy megtaláld, akit keresel, tudnod kell, hogy kit keresel, így ilyenkor az első, és egyben legfontosabb feladat a bővítés valódi okának tisztázása.

Legyen szó munkahely bővítésről, új feladatkör ellátásának szükségességéről, kapacitás növelésről, vagy erőforrás átcsoportosításról, a hatékonyságnövelés szempontjait minden esetben vedd figyelembe.

Gyakori hiba, hogy nem a valós szükségletek, hanem egy megfontolatlan, homályos elképzelés alapján vesznek fel a cégek embereket, ezáltal pedig nem plusz segítséget kap a vállalkozás, hanem egy nagyon költséges feladatot.

Az igények pontos meghatározásához érdemes feltáró elemzést végezni. Ennek az első lépése felmérni, hogy a jelenlegi munkatársak munkaideje hatékonyan van-e kihasználva. Az eredményességet valóban csak új alkalmazott felvételével lehet növelni, vagy csak egy káros szokásrendszer működik a munkatársak között, amely elhiteti, hogy mindenki túlterhelt, állandóan elfoglalt?

Gyakori jelenség, hogy a munkatársak “állandóan el vagyunk havazva” – logikusnak tűnik hát, hogy plusz segítségre van szükség. Azonban ez sokszor csak egy rossz minta, egy merev beidegződés következménye, mely lehet, hogy akár egyidős a céggel.

Aki kihasználatlanul tölti az idejét a munkahelyén, az sokszor egy kompenzációs csapdába esik. Nem arról van szó, hogy lusta lenne, csak idejét és erőforrásait jelentéktelen tevékenységekkel pazarolja. Lehet, hogy úgy érzi, egész nap megfeszített tempóban, erőn felül teljesít, ugyanakkor ideje jelentős részét olyanokkal tölti, mint a fél órás reggeli munkakezdés előtt, ebéd utáni magáncélú internethasználat, vagy anyagbeszerző körút során magántermészetű ügyek intézése. Vagy valóban dolgozik, de olyan feladatok viszik el az idejének többségét, amit máshogy, hatékonyabban (és gyorsabban) is meg lehetne oldani.

Az ilyen és hasonló jelenségek az alkalmazkodási, változási és egyben fejlődési képességekről és attitűdökről is árulkodnak. Sok helyen nem szívesen alkalmazzák a hatékonyságnövelő, a munkavégzés folyamatát átvilágító eszközöket. A digitalizálás, a munkafolyamatok optimalizálása, a minőség rendszeres ellenőrzése, és a felesleges tevékenységek kiiktatása csapatszintű, merev ellenkezést is kiválthat. 

2. A pályázati anyag elkészítése

Ha már biztos vagy benne, hogy a munkaerő bővítés objektív okok miatt tényleg szükséges, a következő feladat a pályázati anyag tartalmának összeállítása, azaz a pályázókkal szemben támasztott elvárások és követelmények megfogalmazása, és a juttatások összeállítása.

A követelmények megfogalmazása esetén nem elegendő csupán a szakmai tudás alapján válogatni a jelentkezők közül. Érdemes más, a munkavégzést befolyásoló kompetenciák megemlítése is, például, hogy csapatjátékos legyen, vagy önállóan kell döntéseket hozni, mennyire lesz rugalmas az időbeosztása, vagy hogy milyen távra keresel alkalmazottat. 

A juttatások listájának összeállításánál érdemes figyelembe venni, hogy a munkaerőpiac jelentős változáson esett át az utóbbi években, különösen 2020-ban. Már nem a végzettség a döntő, hanem a „know how”, a cég- illetve munkakörspecifikus tudás, aminek az átadása sokáig tart, és a munkaerő távozása esetén újra kell kezdeni egy új kollégával. Éppen ezért fontos a munkatársak megtartása, amit a megfelelő juttatásokkal és az “employer branding”, azaz a munkahely, a munkavállalók felé mutatott márkájának értéknövelésével érhetsz el.

Mint láthatod, a toborzás már jóval előbb elkezdődik, minthogy feladnád az első hirdetést, ezért kiemelten fontos, hogy alaposan odafigyelve tervezd meg az egyes lépéseket.

Cikksorozatom következő részében a hirdetésről, és a pályázók előszűréséről lesz szó – valamint arról, hogyan csökkentsd ennek adminisztrációját, hogy minél egyszerűbben és gördülékenyebben menjen minden.

Sikeres toborzást kívánok!

Kiégtél vagy csak elfáradtál? Derítsd ki most!

Manapság gyakran hangzik el vállalkozóktól, cégvezetőktől, hogy „elfáradtam”, „kimerültem”, „lehet, hogy kiégtem”. De mi a különbség a 3 között? És miért fontos, hogy ezzel tisztában legyél? A fáradtságnak többféle módja is létezik, és többféle megoldás is van rájuk – ezért nagyon fontos, hogy tudd, mivel állsz szemben.

A kiégés egyre gyakoribb – mi ennek az oka?

–          A digitális fejlődés: túl sok eszközt használunk egyszerre, nehéz összeszervezni a munkafolyamatokat, és rettenetesen felgyorsult az információáramlás

–          Már nem csak a munkahelyen dolgozunk: szinte állandóan online vagyunk, és ahogy ránézünk a telefonunkra, azonnal elárasztanak az ingerek, feladatok, „to-do-listek”

–          A lehetőség, hogy szinte korlátlan információhoz férhetünk hozzá, egyszerre fantasztikus és nyomasztó: állandóan kiszakít a jelen pillanatból, azt érezzük, hogy ha nem figyeljük folyamatosan, akkor kimaradunk valamiből

–          Divat lett a multitasking, egyszerre több dolgot is csinálunk. Ez idővel azt jelenti, hogy  teljes funkcionális figyelemzavarral fókuszálunk mindenre és van, aki ezt állandó elvárásként éli meg

–          a 2020-as évet talán a félelem éveként fogják emlegetni, nem csoda, ha érzékenyebben reagálunk a mindennapi stresszre.

Összefoglalva tehát a mindennapjaink olyan mértékben túlpörögtek, hogy egy idő után könnyen vezet fáradtsághoz, kimerüléshez. De vajon ez egyben kiégést is jelent?

10+1 jel, ami kiégésre utal

1.       Olyan erős megfelelési kényszered van, hogy gyakran túlvállalod magad a munkában, sőt, akár áldozattá is válsz?

2.       Gyakran vannak cinikus és rosszindulatú, dühös megjegyzéseid az emberi kapcsolataidban?

3.       Egyre többet hibázol a munkádban, nem tudsz jól teljesíteni?

4.       Csökkent az önértékelésed, gyakran bántod magadat szavakkal?

5.       Egyre kevésbé figyelsz oda magadra, a testi szükségleteidre?

6.       Nem találod az értelmét a napjaidnak, a munkádnak és nem tudsz ezen változtatni?

7.       Hiába alszol sokat, mégsem tudsz feltöltődni?

8.       Kilátástalannak érzed az életedet?

9.       Vannak irracionális félelmeid?

10.   Pesszimista életszemléleted van szinte minden életterületen?

+1.   Erős érzelmekkel reagálsz a stresszre, azonnal védekezel?

Ha ezen az állítások közül 1-2 igaz, vagy csak időszakosan érzed ezt, akkor valószínűleg csak elfáradtál… nagyon. Ha viszont 3 vagy több kérdésre is igennel válaszoltál, akkor fennáll a kiégés gyanúja.

A burnout nem egy olyan dolog, ami egyik pillanatról a másikra történik: egy folyamat, aminek sok apró jele van. Ezért (is) nagyon fontos, hogy már a legelső apró jeleknél (1-2 „igen” a fenti listában) kezdj el odafigyelni, és végig gondolni, hogyan fordíthatnád vissza!

Mitől függ, hogy kiégés lesz-e a fáradtságból?

A tudatosságunktól: hogy mennyire látunk rá a saját tüneteinkre, érzéseinkre és állapotunkra. Fontos a rendszeres önvizsgálat, főleg a vállalkozók, cégvezetők esetén, hiszen ők hajlamosabbak háttérbe szorítani magukat, és még inkább a munkára koncentrálni.

Mit nézz meg, amikor elfáradtál? Vizsgáld meg, hogy melyik típusba sorolod a fáradtságodat!

A vállalkozói fáradtság típusai:

–          Jóleső fáradtság

amikor hosszasan dolgoztál egy kedvelt projekten és már alig bírod nyitva tartani a szemedet, de még csinálnád. Ez természetes jelenség, nincs semmi aggódnivalód: tedd félre egy kicsit, lazulj el és pihenj!

–          Eredményes fáradtság

amikor egy fontos határidő, vagy más miatt ideiglenesen feszített munkatempót diktálsz.  Tudod, hogy most bele kell adni mindent, hogy egy nagy eredményt elérj, vagy kihozz a csapatból egy nagyobb teljesítményt, de azt is tudod, hogy egy konkrét időpontban ennek vége lesz és lazíthatsz. Ilyenkor fontos, hogy valahányszor leteszed a munkát (akár csak másnap reggelig, akár a projekt végén, amikor kész), iktass be egy átvezető szakaszt a pörgésből a pihenésbe, és lassulj le. Mielőtt hazaérsz, foglalkozz valami egészen mással: ez lehet sport, hobbi, vagy egy baráti találkozó, ahol nem a munka a téma.

–          Energiahiányos fáradtság

amikor olyan feladatokkal foglalkoztál, amelyek extra energiát igényeltek, és nem is élvezed. Azoknál a feladatoknál jellemző, ahol inkább magadra erőltetted, vagy kifejezetten az utolsó pillanatig halogatva „muszáj” felkiáltással álltál neki.

Ilyenkor gondold újra, hogy milyen összetételű feladatokkal foglalkozol egy átlagos nap során, és melyek azok, amelyek így „leszívnak”.  Találj több olyan feladatot, amelyek energiával töltenek fel és úgy tervezd meg a napodat, hogy a két típusú feladat egyensúlyban legyen!

–          Stresszes fáradtság

amikor már úgy érzed az emberi tűrőképességed határait súroltad, annyi problémát és nehézséget oldottál. Ha ezek emberi konfliktusokból is erednek, vagy olyan helyzetekből, ahol kevés ráhatásod van a dolgok alakulására, az tovább növeli a fáradtságodat és a stressz-szintet is. Ilyenkor kutasd fel és kezeld az okokat, mert a hosszú távon fennálló stressz kimerüléshez vezethet.

Ha tudatában vagy, hogy melyik típusú fáradtságot érzed, az már segít, hogy felismerd a helyzetet, és utat mutat, hogy mit tegyél.

Nem csak a fáradtság típusa számít, hanem hogy milyen gyakorisággal és milyen hosszan van jelen az életünkben. Ha például a stresszes fáradtság már heti több napon keresztül folyamatosan fennáll, akkor muszáj megállni és felmérni a helyzetet.

Ha úgy érzed már a kimerülés határán vagy akkor ez fizikai, testi, szellemi és lelki tünetekben is megjelenik. Merevvé válhatnak az izmaid és görcsössé a mozgásod, lehet, hogy már nincs is kedved sportolni. A korábbiakhoz képest gyengének érzed magad, kis fizikai mozgás hatására is lihegsz. Kívül-belül feszült és ingerült vagy.

Megjelennek a hát- és tarkótáji fájdalmak, vérnyomásproblémák léphetnek fel, indokolatlanul gyors szívdobogás és álmosságérzés kísér a nap egészében.

Romlanak a kognitív képességeid is: csökken a koncentráció képessége, gyakran elfelejtesz dolgokat, és nehezen hozol meg döntéseket.

Akkor sem jobb a helyzet, amikor elvileg pihennél, hiszen egy idő után alvászavarok nehezítik az éjszakáidat, reggel kedvetlenül vagy félelmekkel ébredsz. Megjelenik a hétvégi depresszió: amikor ki szeretnél kapcsolni, akkor hiányzik a munka okozta elégedettség érzése, így szinte képtelen vagy eredmények és hasznosság nélkül létezni 1 napot is.

Hogyan kezeld a fáradtságot és a stresszt?

Vizsgáld meg a napjaidat! Írd össze milyen feladataid vannak, mennyi időt töltesz velük, és mekkora örömöt okoznak a számodra egy 1-5-ig terjedő skálán. Te mennyi időt töltesz örömteli feladatokkal?

Mi is az örömteli feladat?

Az örömteli élmény alapja a flow. „Az a jelenség amikor annyira feloldódunk egy tevékenységben, hogy minden más eltörpül mellette, az élmény maga lesz olyan élvezetes, hogy a tevékenységet bármi áron folytatni akarjuk pusztán magáért.” Csíkszentmihályi Mihály

Most nézz rá egy napodra, hogy meg van-e az egyensúly benne, vagyis a munka, pihenés és szórakozás ideje. Ha nincs, akkor úgy tervezd újra a mindennapjaidat, hogy legyen tere benne mindennek.

–          minden nap legyen fix ideje az ébredésnek és a lefekvésnek (este 9.30 és reggel 5.30 ideális lehet),

–          kezdd a reggelt 20 perc intenzív testmozgással, aztán olvass és meditálj, inspirálódj,

–          reggelire tápláló, lassan felszívódó szénhidrátot, fehérjét és telítetlen zsírokat fogyassz,

–          naponta maximum 2 kávét igyál, a másodikat ebéd után, és 14 óra után már ne fogyassz koffeint,

–          naponta igyál legalább 3 liter folyadékot, és ne várd meg míg megszomjazol,

–          este lefekvés előtt 2,5 órával már ne nézegess mobil eszközöket,

–          alvás előtt 2 órával egyél utoljára,

–          aludj külön helységben a telefonodtól, és reggel 7 előtt ne nézz rá,

–          legyen minden héten legalább egy teljes szabad napod, amikor nem dolgozol,

–          kéthetente utazz el valahová kikapcsolódási céllal, ha csak pár kilométerre és pár órára, akkor is mozdulj ki,

–          ha sokat vagy társaságban, menj a természetbe amikor csak teheted,

–          ha többnyire egyedül dolgozol, akkor válassz szórakoztató társasági programokat, és mozdulj ki,

–          tervezd be az éves szabadságodat előre, írd be a naptárba, foglald le,

–          legyenek céljaid az üzleti és magánéletedben is, méghozzá írásban,

–          használj digitális naptár alkalmazást, mert könnyen beállíthatsz magadnak rutinokat és emlékeztetni fog.

Minden a szokásainkon és a tudatosságunkon múlik.

Ez kezdetnek sok gondolkodást, tervezést és önuralmat igényel, de egyre könnyebben és könnyebben fog menni – és sokszorosan megtérül, hiszen ha több energiád van, az a munkában és a magánéletben is jót fog tenni!

Végezetül pedig segítsen neked ez az idézet Viktor Frankl tollából:

„Amikor teljesen uraljuk az életünket, sőt tevékenyen részt veszünk irányításában is, ez az érzés olyan közel áll ahhoz, amit mi emberek általában boldogságnak nevezünk, hogy jobban talán nem is tudjuk szavakba önteni.”

A kiégéssel legérintettebb emberek a segítő szakemberek, szociális-, egészségügyi intézmények munkatársai vagy egy vállalkozás operatív vezetője vagy HR vezetője.

Te érezted már azt vezetőként, hogy annyi emberekkel kapcsolatos probléma és stresszhelyzet ér egy napon belül, hogy mindez teljesen elveszi az energiádat? Ez azért lehet, mert vezetőként az embereid segítségével éred el a céljaidat, ezért szükséged van a velük való együttműködésen alapuló eredményes kapcsolatra. Ha ez még a te fő feladatod a cégben, akkor a személyiségedtől függően, ebben bizony nagyon elfáradhatsz.

Gyere el Te is az INGYENES Túlterhelt Cégvezetőknek szóló Webináromra, ahol hatékony eszközökkel támogatlak!

Ha már ott vagy a jelentkezők között, akkor küld el ezt a cikket egy vállalkozó barátodnak, ha úgy érzed neki is szüksége lehet rá!

Lehetsz még jobb vezető!

A vezetői működésed vitathatatlanul hatással van a teljes céged teljesítményére. Ez is olyan, mint a gravitáció, akkor is működik, ha nem hiszel benne.
A jó vezető tisztában van a saját személyiségével és szokásos működéseinek hatásaival.

A cél a fejlődés az önismeret „csak” az út.

Senki sem születik csak úgy „jó vezetőnek”, bár tagadhatatlanul vannak, akikről már az óvodában is megmondták, hogy főnök lesz. A jó vezetésnek mégsem a tehetség, a veleszületett képesség vagy egy rangos diploma a kulcsa, hanem egy folyamatos fejlődési út, amelynek következménye a jó vezetői szokások szerinti működés.

Pont olyan fejlődési út, mint amelyet a szakmai fejlődésed során jártál be. Szakmádban is legtöbbször a tudás és információ elsajátítása történik először (iskolák, tanfolyamok), aztán következnek a gyakorlati tapasztalatok, és nincs ez másként a vezetői fejlődésedben. Az első szakaszban a mérés, vagyis az önismereted által épül be a tudás és információ, aztán a környezeted visszajelzései és az azokra való reagálásaid fejlesztése során épül be a hasznos gyakorlati tapasztalat.

Számtalan eszköz és tréning létezik a vezetői kompetenciák fejlesztésére, amelyek hozhatnak eredményeket, legtöbbször időlegesen. Ezek a technikák aztán egy idő után elfelejtődhetnek, ha közvetlenül nem kapcsolhatók a személyiség alapvető motivációból kiinduló fejlődéshez. Az első mindig a felismerés aztán a változási, fejlődési szándék.

Hogyan segíthet neked a önismeret?

  1. Ha megtudod miben vagy a legjobb, szárnyakat kapsz
    Amikor elkezdtél vállalkozni magával ragadott egy üzleti ötlet. Talán imádtad a szakmádat. Vagy nem is gondoltad át csak csináltad, amit szerettél. Manapság egy vállalkozás elindítását már sokkal többen megtehetik mint korábban. Könnyen lehet vállalkozást indítani, de a növekedésnek és fejlesztésnek már van néhány komolyabb feltétele. Nem árt, ha tudod, hogy miért te vagy a vezető és mi a te fő motivációd. Mi mozgat igazán? Az eredmények és az anyagi javak? Vagy az emberek támogatása, talán a szakma szeretete? Lehet, hogy imádsz problémákat megoldani és kiélni a kreativitásodat ezáltal? Mennyivel könnyebb úgy tervezned a csapatodat, ha tudod, hogy mire építkezhetsz. Mi az az érték benned vezetőként, ami nélkül nem is működne a vállalkozásod?
  2. Ha felismered, fel is számolhatod az akadályaidat
    Talán te is felfigyeltél már ismétlődő eseményekre a munkádban és a magánéletedben is. Lehet, hogy a kérdést is feltetted, hogy hogyan lehet az, hogy keményen dolgozol, tréningekre jársz, lelkesen jegyzetelsz, aktív vagy és mégsem érkezik meg a tartós változás. Érezted már azt, hogy amikor távozott egy munkatársad mennyire hasonló személyiséget vettél fel helyette? Olyan ez mintha megakadt volna a lemezjátszó és annyira megszokjuk, hogy már nem vesszük észre miközben gátolja a fejlődést.Ha vállalati szinten a nagyobb eredményekre vágysz, akkor az ehhez vezető út önmagad megismerésével és tudatos irányításával kezdődik. Az önmunkával addig láthatatlan akadályokat fedezhetsz fel, pont úgy mintha előtte rajta feküdtél volna egy tükrön, amely meg akart mutatni neked valamit.
  3. Tiszta látás = tiszta döntés
    A coaching fogalomrendszerében gyakran használt kifejezés a vakság. Vagyis gyakran nem látunk rá önmagunkra és emiatt egy külső nézőpont sokat segíthet. Talán megszokásból tartottunk meg feladatokat, miközben sejtjük vagy tudjuk, hogy a vezetői szerepkör már más szemléletet kíván. Ami a legfontosabb ebben, hogy a vállalkozásod nem biztos, hogy attól a tevékenységtől fejlődik majd, amit te szeretsz csinálni.
    Hoztam is egy listát a jellemző vállalkozói akadályokról, amelyek gyökerére fény derülhet:
    halogatás, tervezés hiánya, időhiány, multitasking, alacsony önértékelés, kommunikációs félreértések, célfókusz elvesztése, priorizálási nehézségek, folyamatban gondolkodás hiánya, nehezített döntéshozatal

Jobban illeszkedő munkatársak és eredményes csapat

Gyakori, hogy akkor kap hangsúlyt a személyiség vizsgálata a cégen belül, amikor a toborzás és kiválasztás eredményességét egy új szintre szeretnék emelni. Sajnos ez sem mindig az első alkalommal kerül elő. Gyakori, hogy több sikertelen próbálkozás után, amikor az ideális új munkatárs mégsem válik be és nagy fájdalommal jár (anyagilag és érzelmileg) a távozása, akkor változtatnak a bevett szokásokon és nyitnak a lehetőség felé.

Egy új kollégáról ma már sokkal többet tudhatsz meg a kiválasztás során vezetőként, mint eddig bármikor. Díjmentes eszközök tömege áll rendelkezésre online, ami már egy első lépésnek szuper. Két fontos dolog, amit vegyél figyelembe, ha kulcsembert keresel.

  • illeszkedjen a munkakörhöz, ehhez tudd pontosan mit is keresel (legyen teljesítmény modelled)
  • illeszkedjen a te személyiségedhez és persze a csapatodba is.

Fontos, hogy ne olyan embereket keress magad mellé, akik ugyanabban jók, amiben te. Hiszen akkor lehet, hogy valaki feleslegessé válik! 😊
Pont elég, ha ez az első lépés amivel változtatsz.

Abszolút fejlődés, mert ez életed minden területére hat

Ahogy a vállalkozásunkat úgy a magánéletünket is jó, ha egy rendszerként látjuk. Amilyen tudást és tapasztalatot megszerzünk cégvezetőként, ahogy töltjük a napjainkat, amennyire elégedettek vagyunk a napok végén, az elkerülhetetlenül hat életünk más területeire.

Ha például tudod, hogy jobban haladsz a népszerűtlen feladatokkal, ha a nap elején végzed őket, akkor lehet, hogy az egészséges életmódod kapcsán is hasznos lesz ez az információ. Nagyobb eséllyel leszel fitt, ha reggel végzed az edzéseidet és nem hagyod estére, amikor már kimerülsz és könnyen feladod.

Vagy, ha a vezetői fejlődésed során fény derül, hogy nem jön zsigerből a pozitív visszajelzés a kollégák felé, vagy te inkább a feladatokra fókuszálsz és az emberi tényezőt néha hátra sorolod, akkor nézd meg mit tapasztal ebből a családod. Úgy érzik figyelsz rájuk és jelen vagy amikor a családoddal töltesz időt? Bármikor hozhatsz olyan döntést, hogy új szintre emeled a teljes életstílusodat, kivétel nélkül minden életterületeden.

Ha lehetőséged van a munka szempontjából megvizsgálni a működéseidet, ne hagyd ki, hogy a magánéletre is lefordítsátok. Sőt vannak különleges helyzetek, amikor családi vállalkozásban dolgoztok ott minden hasznosság hatványozottan lesz jelen.

Íme egy lista, hogy hol számíthatsz pozitív változásra az életedben, ha elindulsz az önismeret útján:
Személyes magánélet, Családi élet, Vállalkozói élet, Pénzügyi és befektetési, Kapcsolatok és társadalmi élet, Egészséges életmód.

Milyen amikor valaki karizmatikus vezető?

A mai vezetőknek egy kiszámíthatatlan, folyton változó és nehezen átlátható környezetben szükséges a fókuszukban maradniuk úgy, hogy egy strukturált szervezeti rendszert alkossanak maguk köré. Óriási kihívás ilyen körülmények mellett fizikailag, szellemileg és lelkileg erősnek maradni. Hiába koncentrálsz egy épp aktuális területre és helyezed a fókuszodba a vezetői készségeidet, ha más területeket elhanyagolsz ez hosszabb távon még a kiválasztott fókusz területedre is negatív hatással lesz. A legfontosabb, hogy te most hogyan érzed magad. Elégedett vagy az eredményeiddel? Úgy éled az életedet ahogyan szeretnéd? Tudod, hogy pontosan hogyan is szeretnéd? Mikor hagytál időd magadnak legutóbb ezen gondolkodni?

Hogy a vállalkozók többsége mire vágyik, hogyan viszonyuljanak hozzá a munkatársai azt 3 mondattal tudom leginkább leírni és ha ehhez tudsz kapcsolódni, akkor feltétlenül olvass tovább.

  1. A munkatársaid és partnereid követnek téged és megbíznak a vezetői hitedben és döntéseid helyességében.
  2. Embereid erős vonzalmat éreznek a személyed irányába. A hozzád fűződő szeretetükből kiindulva készséggel engedelmeskednek neked.
  3. A szervezeted tagjai csatlakoznak a jól kommunikált küldetéshez és érzelmileg is elkötelezetekké válnak.

A tartós változáshoz, jobb működéshez mindig belülről fakadó mélyebb önismeretre és önmegértésre van szükség. Lehet, hogy te, aki most olvasol már több módszert kipróbáltál, de eddig még nem találkoztál olyannal, amelynek mérhető hatása lett volna a cégedre és életedre. Ha ez így van és már talán szkeptikus is vagy akkor se hagyd ki önmagad objektív megismerését külső eszközök segítségével. Attól, hogy még nem találtál rá a nálad működőre, még létezik.

Hogyan kezdj neki a cégedben?

Válassz egy eszközt és kezd saját magaddal

Objektív szemlélet valójában nem létezik, pláne nem, ha önmagunkról van szó. Akkor amikor úgy gondolod objektíven látod a munkatársaidat, tulajdonos társaidat vagy épp egy friss jelentkezőt a kiválasztásban, akkor tudnod kell, hogy tévúton jársz. Bármennyi állás interjún, tárgyaláson vagy konfliktusban volt már részed vannak olyan elemei a személyiségednek melyeket nem tudsz kikapcsolni, nem tudsz tudatos lenni rá. Egy pici elfogultság, szimpátia vagy egyéb tényező is tud akkora befolyással lenni a döntésedre, hogy akár 1 évet és annak összes pénzügyi vonzatát is elvesztegetheted egy nem megfelelő emberre.

Először önmagadat ismerd meg, majd tanuld meg felismerni mások viselkedési stílusát. Vedd körül magad hozzád és a céljaidhoz illő csapattal és gyakoroljátok minden nap a viselkedéseitek összehangolását. Ez egy fantasztikus út kezdete lehet!

Próbáld ki a díjmentes mini DISC kérdőívemet!

A mindennapi kommunikációnk és a viselkedésünk titkait is felfedheti egy egyszerű, de igazán nagyszerű kérdőív. Próbáld ki most teljesen díjmentesen!

Alkalmazkodj könnyebben az új helyzetekhez! – Avagy Home Office Akció Tippek 2020

Ha már volt korábban is több fejlesztési ötleted, ami a végén a fiókban landolt, informatika, feladatkezelés, meetingek tartása, vezető képzés, pénzügyi tudatosság témában, akkor az elmúlt időszak eseményei megadják az okot arra, hogy újra elővedd azokat.
Most olyan területeket fogok említeni, amelyek állapota, rendezettsége és fejlettsége befolyásolja a változáshoz való alkalmazkodási képességeteket.
Éppen ezért ne hagyd figyelmen kívül ezeket, amikor újra tervezed a céged működését!
Ahhoz pedig már kétség sem fér, hogy elengedhetetlen az újra tervezés.

Informatikai felkészültség

A felgyorsult világban egyre nagyobb elvárás, hogy a munka ne érjen véget a munkaidővel és a mobiltelefonoddal vagy laptopoddal otthonról is be tudj kapcsolódni egy fontos határidős feladatba. Ez valójában nagy terhet jelent számunkra, mert épp emiatt olyan nehéz a mókuskerékből kikapcsolódni és a családunkra, pihenésre koncentrálnunk akár este, hétvégén. Most mégis óriási előnyöd van, ha eleve mobil eszközökkel rendezkedtetek be. Amiben talán korábban elfáradtatok (folyamatos bekapcsolt állapot), most épp kapóra jön és néhány stabil irodai eszközzel (pl. nyomtató) kiegészülve beruházás nélkül vonulhat haza a kollégáid és te magad is.

Ha nálatok nem ez a helyzet, akkor érdemes hosszú távon a tervek közé venni az informatika rendszeretek hardver részének fejlesztését. Az informatika az egyik leggyorsabban fejlődő iparág és fontos, hogy ne maradj le! Már azt is sejthetjük, hogy a jelenlegi helyzet még eltart egy darabig. Tehát, ha lehetőséged van akkor szánj forrást és időt a digitális rendszeretek fejlesztésére, mert a gazdaságunk teljesen digitalizálódni fog. Óriási előnyre tehettek szert jól integrálható informatikai megoldásokkal az ügyfélkezelés, feladat menedzselés és hatékonyság növelés területein.

Ha nagy csapatban eddig mindig együtt voltatok és nem volt szükségetek online videó kapcsolatra, akkor nehéz lehetett számodra, hogy kiválaszd a megfelelő chat programot.


Amire figyelj:

•tudj időzített és ismétlődő meetingeket rögzíteni,
•automata meghívókat küldeni és akár naptárba integrálni,
•előny, ha nem macerás a telepítése, mindössze néhány gombnyomás,
•minden résztvevő rendelkezzen hanggal és kamera kép lehetőséggel,
•szervezőként irányíthasd a hang némítását amikor valaki nem beszél,
•tudd megosztani a képernyődet és ez megtehessék a résztvevők is,
•készíthessetek vele videófelvételeket a meetingekről.

Én személy szerint a Zoom nevű szoftvert használom és minden igényemet kielégíti.

Ha még nem ismerted eddig, próbáld ki. A napokban felröppent a hír miszerint nem biztonságos a szoftver. Sajnos valós tényeken alapul, de már nem aktuális, kiküszöbölték a hibát. Állíts be te is saját jelszót a meetingekhez.

Felhőben minden (Google Drive)

Nem csak az élő kapcsolódáshoz fontosak a szoftverek. Fontos, hogy közös helyen megfelelő jogosultságokkal tartsátok a dokumentumaitokat és a teljes céges háttér információs rendszereteket. Lehet igénybe veszel egy online felhőszolgáltatót, de a NAS szerver kialakításával magad is létrehozhatod a saját – akár felhőként távolról is működtethető – szerveredet.

Miért jó ez neked?

Gyakori probléma, hogy a munkatársaid a saját gépeken menedzselik a munkájukat a saját egyedi munkastílusukban. Vagyis egyedi testre szabott káoszban. Ezt könnyen elkerülheted, ha már az elején személyre szabott felületet alakítasz ki számukra, és megadott struktúrában dolgoznak egységesen. Itt még jöhetne sok-sok információbiztonsági tippem, ami egy külön cikket is megér. Hamarosan jön.

Online feladatkezelés (Trello, Google Naptár)

Az én mottóm: „Az történik meg, ami a Naptáramban vagy a Trellomba rögzítve van.”

Számomra ez garantálja, hogy nem szórom el az időmet, mert az időrabló tevékenységekre tényleg időm se marad.

Ugye te sem tevékeny akarsz lenni, hanem eredményes!

Nos, vezetőként te mutathatsz leginkább példát a munkatársaidnak a hatékonyságoddal is. Ehhez egy rendszerre van szükséged, amelyet a Trello és Naptár használatával könnyedén kialakíthatsz. Fontos, hogy először magad számára hozz létre egy személyes önmenedzselő rendszert. Erre hamarosan hasznos tartalmakat hozok, hogy lépésről-lépésre legyenek sikerélményeid. Addig is kezd el tanulmányozni oldalt, mert nagyon jó oktató anyagaik vannak. Találsz mintatáblákat is, amelyeket könnyedén testre szabhatsz. Vedd figyelembe, hogy a Trelloban 4 szinten dolgozhatsz, ezért érdemes előre megtervezned a feladatok felületét. Hozz létre Csapatot / Táblát / Listát / Kártyát. Először tervezd meg a rendszert és a szereplők kapcsolatait, majd kezd el bátran! Nyugalom nem tudod elrontani!

Ha már tudod melyek a kulcs folyamatok a cégedben, akkor a Trello felületén kialakíthatod a menedzselésükhöz szükséges vázlatot. Foglaljátok írásba, ha eddig nem tettétek, nagy szükség lesz rá, amikor tényleg nem tudtok azonnal kérdéseket feltenni egymásnak.

Mindenki tudja, hogy mi a dolga? Vannak-e munkaköri leírásaitok?

Csak akkor vagy képes jól szervezni – most éppen újra szervezni – a munkaköröket, a helyettesítéseket vagy épp dönteni a céged leggyengébb láncszemeinek sorsáról, ha elegendő információval rendelkezel.

A tennivalók…

✅ Ha eddig sem volt kész a munkakörök rendszere, vagy épp megváltozott, akkor itt az ideje, hogy most kérd a munkatársaidtól, hogy írják össze ők maguk milyen feladatokat látnak el valójában. Vedd figyelembe azt is, hogy ezeket hogyan tudják ellátni home office-ból. Ők szinte biztosan nem fognak szólni, ha nincs annyi munkájuk, mint korábban. Neked szükséges figyelned erre.

Érdemes napi rendszeres, napi eseti és aztán így tovább heti, havi, negyedéves feladatokra csoportosítani a teendőket. Azt is megkérdezheted, hogy ezek közül melyiket szeretik és melyiket nem. Szintén érdekes kérdés, amit feltehetsz, hogy végeznek-e olyan munkát, amely nem az ő feladatuk lenne. Legjobb, ha egy sablon táblázatban kéred, hogy rögzítsék, amit elküldesz nekik, ha később nem akarsz sokat bajlódni vele.

✅ Ami a legfontosabb, jelöld ki a felelősöket területenként. Akár új pozíciókat is létrehozhatsz. Lehet, hogy jól jön valaki, aki a home office idején összetartja a csapatot. Lehet új ügyfélszolgálati feladatkör is, amelyben folyamatosan támogatjátok a meglévő, és a jelen helyzetben tőletek támogatást váró ügyfeleiteket is.

✅ Talán nálatok is van néhány feladatkör, amely egyáltalán nem végezhető otthonról. Nézd meg mit tehetsz, hogy minél kevesebb érintkezéssel váltsák egymást a munkatársak vagy külön csapatok a krízis idején. Lehet, hogy elegendő csupán egy fő az irodában, aki telefonon rendelkezésre állva támogatást tud nyújtani az otthonról dolgozóknak.

✅ Fontos, hogy tisztázzátok, hogy akik otthonról dolgoznak jelenleg ugyan abban az időben végzik a munkájukat otthon is, mint korábban vagy a “home school” például hatással van erre, sőt, akár teljesen keresztül is húzhatja azt, hiszen az új körülmények között a szülőkre extra teher nehezedik. Adhatsz olyan lehetőséget is a számukra, hogy akár délelőtti, vagy délutáni időben váltsák egymást. Kreativitásod segítségével a teljes csapat pozitív energiáját fenntarthatod.

Eddig is voltak meetingek és napi rutinok vagy most kezdtek bele?

A meeting egy jó lehetőség, hogy keretet adjon a napoknak és heteknek. Most még nagyobb szükségetek van a napi rutinok kialakítására.

A saját életemben 2019-ben kialakítottam egy mindennapi rutint két nagy erejü könyv hatására. Robin Sharma Hajnali 5óra Klub című könyve és vele párhuzamosan Gino Wickman Vedd kezedbe a vállalkozásod című írása remek inspiráció, ha ki akarod hozni a legjobbat a napodból.

Tehát nekem a két tudás párhuzamos beépítésével sikerült folyamatosan fenntartanom az energiaszintemet úgy, hogy közben a stressz szintem is jelentősen csökkent.

Hogyan működik ez? Röviden:

•Legyen saját mindennapi rutinod (ébredj korán, kezd az énidővel, edzés, meditáció, inspirációs olvasás)
•Legyen benne a család is a napod tervezésében (közös étkezés, mikor hagyod abba a munkát, mikor lesz társasjáték, kártya, közös mozgás)
•Minden reggel tervezd meg a saját napodat és hívd meg a munkatársaidat is arra, hogy miután ők is megtették ezt, megosszátok egymással a terveket. Itt célszerű konkrét eredmény célokat kitűzni. Minden nap, legalább hármat. A nap végén írásban beszámolhattok az egyéni eredményekről. Hihetetlenül felemelő, ha minden nap tudod mekkora közös és egyéni eredményt teremtettél.
•Tervezz hetente rendszeresen! Amikor először lettek munkatársaim hamar rájöttem, hogy a szakmai munkám után a legjobban a feladatok kiadását kedvelem. Ha az elvárásaimat a 100%-ról kicsit leviszem úgy mondjuk 80%-ra, akkor akár 80%-os elégedettséget is elérhetek azzal, hogy mások végzik el azokat az amúgy szükséges feladatokat, amelyek máskülönben elveszik az értékes időmet és energiámat a vezetői tennivalóimtól. Ha valaki jobban ért hozzá, esetleg jobban is szereti csinálni, mint én, akkor az még a 100%-os elégedettséget is felül tudja múlni nálam. 🙂

Pénzügyi tisztánlátás és újra tervezés

Pár héttel ezelőtt miután kialakítottuk a saját itthoni irodánkat, stúdiónkat, tárgyalónkat, a következő gondolatunk a nyilvántartásaink és a mérőszámaink körül kezdtek forogni. Minden adat, amely akkor rendelkezésünkre állt hirtelen nagyon fontossá és értékessé vált. Arra kértem a kolléganőmet, hogy az adott napig vezessen fel minden pénzügyi adatot a cégről, majd megkezdtem az elemzést. Természetesen a bank és pénztár egyenleg ilyenkor az egyik legfontosabb. Nézzük mire figyeltem még.

Bevételek és tendenciák

Újra összehasonlítottam az eddigi bevételünket az előző év azonos időszakával, ezt minden hónapban megteszem, hogy elemezni tudjam melyek voltak a sikerokozók.

Mit csináltunk másként miben voltunk jobbak?

Ha az eredmény negatív, akkor az elemzés még fontosabb.

Szolgáltatásonként, termékenként, üzletáganként nézd meg te is.

Hány féle bevételi forrással rendelkezel jelenleg? Hány lábon állsz?

Ha ez eddig nem volt olyan fontos számotokra, és nehéz a helyzetbe kerültetek, akkor egy irányt kaphatsz, amerre elindulhatsz a változásban az új bevételi (akár passzív) források számba vételével. Ahogy egy gyorsan reagáló ügyfelem tette. Ő 2 hét alatt élesítette a jó ideje már parkolópályára állított webshopját. Megváltoztak a körülmények, megváltozott a prioritás. Nézd ilyen szemmel a lehetőségeidre.

Kintlévőségek

Átfutottam a kintlévőségeket és örömmel nyugtázzam, hogy ezzel a területtel semmi teendőm nem volt, hiszen minden ehhez kapcsolódó folyamat automatán és eredményesen történt. Ezt annak is köszönhetjük, hogy bevezettük az előre fizetés rendszerét a cégben, amely hozzájárult ahhoz, hogy kiváló ügyfeleim lettek. Tudom, ez nem mindenhol valósítható meg. Jól emlékszem, hogy a korábbi vállalkozásunkban sok emberi erőt igényelt ez a terület. Itt a partnerek rendszeres minősítése a fizetési fegyelem alapján nagyon jó döntés. Szükség esetén te is előre fizetésre válthatsz az ügyfeleiddel. És persze legyen egy személyes felelőse ennek a területnek is.

Költségek

Ellenőriztem az aktuális költségvetésünket, leginkább a fix költségekre fókuszálva. Rögtön találtam néhány tételt pl. egy időpont foglaló szoftvert, amelyet nem is használtunk még, csak tervben volt a bevezetése, így gyorsan lemondtuk. Minket támogatott az is, hogy helyette a Facebook napokon belül beindított egy ugyanilyen funkciót.

Az irodánkat “takarék üzemre” állítva a tulajdonos könnyedén elfogadott egy 50%-os bérleti díj csökkentést. Lehet, hogy már hallottad tőlem “az kap csokit, aki kér”. 😊

Ügyfélnyilvántartások

A folyamatban lévő árajánlatok és aláírás alatt lévő szerződésekhez kapcsolódó ügyfeleket 1-2 napon belül felhívtam telefonon. Volt, aki megerősítette a szándékát és olyan is volt, aki már a hívásom előtt döntött, hogy elhalasztja a fejlesztést, érthető okok miatt.

Számomra fontos volt, hogy mindenről időben tudjak és minél kevesebb kérdéses, függőben lévő állapot maradjon. Ha még nincs digitális ügyfél- vagy vevőnyilvántartásod, itt az idő, hogy elkészítsd.

Projektek

Ha benne vagytok aktuálisan egy projektben, akkor elő a tervezett költségvetéssel és ütemtervvel!

Tegyél fel magadnak néhány fontos kérdést:

❓ Mit jelent számomra, ha a forrásomat most erre a beruházásra, befeketetésre fordítom?
❓ A tervezett projekt vásárlóképes kereslete meg lesz-e még a projekt befejezésekor?
❓ Mit ad hozzá a vállalkozásomhoz ez a projekt?
❓ Lehetséges-e a projekt folytatása, vagy akkora kockázat a jelenlegi helyzet, hogy jobb elhalasztani?
❓ Esetleg hová tudsz energiát, forrás irányítani, ahol jobban megéri?

Ahhoz, hogy mindezeket gyorsan átlásd szükséged van egy rendezett és átlátható vállalkozásra. A káosz válság idején kiváltképp nem a barátunk.

Az, hogy egy napon belül minden információ a rendelkezésemre állt az Okos Mérőszámaimnak köszönhetem. Ez nem történhetett volna meg, ha gondosan vezetett nyilvántartásaim nem álltak volna készen arra, hogy aztán elemezzem őket.

Ezért jó, ha rend van körülöttünk!

Ismét beigazolódott, hogy az OkosSzámok pénzügyi nyilvántartó és elemző táblázatom az egyik legnagyobb támaszom a cégben.

A legfontosabb első néhány lépést a teljes újra tervezés követte. Például az én esetemben a teljes 6 hónapra előre tervezett marketing stratégiám parkoló pályára került. De mit tudnánk mást tenni, ha imádjuk amit csinálunk, mint újra tervezünk.

Ha még nem tetted meg vedd számba ezeket a területeket a cégedben és ha lett új ötleted írd le a teendő listádra és a következő napi meetingen hozz egy döntést, a következő lépésedről!

Ha téged is érdekel egy Okos Excel táblázat, akkor nézd meg a lenti videót!