Maslow és a fejlődés

0 Hozzászólás/Kategória: , , /Szerző:

Ha vállalati kultúrákat vizsgálok, kezdetben elegendő egyetlen kérdést feltennem:

“A céges kultúra túlélő, vagy fejlődő?”

Bár a leegyszerűsítés elég végletes, az eredmény szempontjából bőven elég ahhoz, hogy lássam, merre érdemes fejlesztenem a működéseket.
A kultúra nem más, mint ahogyan a cégben a dolgokat csináljuk, megéljük, és ahogyan aztán a nap végén hazamegyünk. Igen, még a “hazamegyünk” is nagyon fontos, hiszen a következő nap szinte biztosan magán fogja viselni az előző nyomait, elmélyítve annak tapasztalatait.
Abraham Maslow amerikai pszichológus híres piramisa szemléletesen mutatja a témát.

Ha a piramis alsó három szintje fölé helyezünk egy vízszintes vonalat, akkor megkapjuk azt a határt, ahonnan a cég túlélőből fejlődő kultúrába vált.

Tartalomjegyzék

A fejlődés a túlélésen túl van

“A munkahely nem szanatórium…”

Kommunikálj többet, erőszakmentesen

Mutass fejlődési lehetőségeket

Ismerd el a teljesítményt

Légy rugalmas

Hozz létre pozitív munkahelyi környezetet

Építs közösséget

Adj juttatásokat

Adj kihívásokat

Fejleszd a vezetői stílusodat

Legyetek céltudatosok

A fejlődés a túlélésen túl van


Amikor valaki úgy dönt, hogy komolyabban sportol, az egyik első dolog, amit meg kell tanulnia, hogy az edzések közötti pihenés kritikusan fontos. Az izomzat ugyanis az állandó terhelés alatt nem képes regenerálódni. Egy darabig jól teljesít, azonban nem kell sokáig hajtani ahhoz, hogy a fejlődés hamar megtorpanjon. Onnantól a test már csak a túlélésre játszik, és bár minden reggel kivisz bennünket a futópályára, az izmok növekedése megáll, az edzések örömtelenné, a kihívás jó esetben unalmassá, de inkább teherré válik, míg a végül egy kiégett állapotban minden motiváció elvész a vágyott eredmény eléréséhez. A csapatunk munkavállaló tagjai sem működnek másként.

“A munkahely nem szanatórium…”

Rengetegszer hallottam már ezt és ehhez hasonló kijelentéseket vezetők szájából. Akárcsak azt, hogy “idiótákkal vagyok körülvéve”, vagy “Elegem van a folyamatos hisztiből…”


Az idézett vezetők kijelentései a túlélő vállalati kultúráról árulkodnak. Sőt, gyakran a vezető túlélési küzdelméről, vagy akár kiégéséről is.


Tudom, hogy a munkahelyre nem pihenni járunk, hanem dolgozni, termelni, eredményt hozni. De mégis mi van azokkal, akik amúgy szeretik a munkájukat? Mi van akkor, ha akik nem szeretik, azok szeretnek valamit a munkájukban? Biztos, hogy a munkahely, ahol több időt töltünk, mint a családunkkal egy utált, stresszes hely kell, hogy legyen?


A feladat így is-úgy is feladat marad, a munkát el kell végezni, ellenkező esetben a profit elmarad, és a cég alul teljesít. A következmények megértéséhez nem kell közgazdásznak, vagy csillagjósnak lenni, a vége a csőd.


A kulcs a “hogyan”

Kommunikálj többet, erőszakmentesen


A munkatársaknak fontos, hogy tisztán és világosan, mindeközben emberi hangnemben, példamutatóan kommunikáljanak velük a vezetők. Szükséges, hogy értsék a vállalat céljait, a közös küldetést és a mindenki által elfogadott alapértékeket. Az elvárásokat csak ezek tükrében lehet hitelesen és fejlesztő szemlélettel számon kérni. Egyértelműen kell kikommunikálni a feladatokat, felelősségeket, és mindennapi szokásként érdemes alkalmazni a visszajelzést eredményekről és az előre lépésekről, természetesen a befektetett munka és a közös értékek tükrében.


Mutass fejlődési lehetőségeket


Mindenki számára fontos, hogy lássa a személyes és a szakmai fejlődési lehetőségeket. A képzéseken, karrierlehetőségeken túl is van fejlődés. Egy gyártó cégnél nem mutathatsz minden operátornak karriertervet, nem lehet minden héten új csoportvezetőt kinevezni, mégis, érdekeltté teheted őket a jobb eredmény elérésében azzal, hogy nyilvánosan megmutatod és értékeled a teljesítményt, az objektív visszajelzéseidet akár egy erre a célra elkülönített anyagi keretből juttatásokkal is megerősítheted.

Ha rendszeresen szervezel a gyakorlatban is használható képzést, a munkatársak érezni fogják, hogy fontosok a cég számára. A “hogyan” persze itt sem mindegy. A kötelező, szükséges rossz tréningek helyett válassz olyan trénert, aki testre szabja számotokra a fejlesztést, és akár a tréning kellős közepén képes arra, hogy reagáljon az egyéni fejlesztési szükségletekre is.


Ismerd el a teljesítményt


Az elismerés és annak nyilvános megadása varázslatos eszköz a munkatársak számára. Annak jelzése, hogy a munkájuk értékes, és hogy hozzájárulnak a vállalat és ezzel saját maguk sikeréhez, egy felfelé haladó spirálba helyezi őket. Az elismerés lehet pénzbeli jutalom, vagy csak egyszerűen egy elismerő szó. A dicséretet érdemes mindig összhangba hozni az alapértékeitekkel. Fókuszálj a teljesítményre az egyéni képességek helyett. Értékeld inkább a befektetett energiát a siker tükrében, és az alacsonyabb képességű munkatársak is szárnyra kapnak majd. Ne félj nyilvánosan pozitív visszajelzést adni.

Vond be a csapatot is a siker ünneplésébe.


Légy rugalmas


A COVID után felértékelődött a magánélet, az egészség és a család szerepe az életünkben. A tapasztalat az, hogy sok helyen a home office hatékonyabban működik, de a hibrid munkavégzés hosszú távon is jól bizonyított. Ennek oka, hogy a munkatársak számára fontos a rugalmasság és a munka és magánélet egyensúlya. Ennek hiányában sokkal gyakoribb a szembenállás érzelmi csomagjának megélése, és a ki nem mondott feszültségek stressze. Ha összeegyeztethető a munkával, támogasd a hibrid munkavégzést. A kulcs itt a feladatok, felelősök és határidők egyértelmű kommunikálása és a tényszerű számonkérés. Hidd el, ha megnöveled a bizalmadat az otthonról dolgozók felé, a csapat hamar meghálálja azt.


Hozz létre pozitív munkahelyi környezetet


Tény, hogy több időt töltünk a munkahelyünkön, mint az otthonunkban. Ha a munkatársaid egész nap azon gondolkodnak, hogy hol lennének szívesebben a munkahelynél, az eredmény borítékolható. Miért ne teremtenél nekik a lehetőségekhez mérten olyan környezetet, amely támogatja őket abban, hogy jól érezzék magukat?

A lehetőségek elég tágak. Nem kell óriási befektetésben gondolkodj. Például az egyik gyártó cégnél, ahol fejlesztést végeztem, vettek néhány lámpát, és egy nagy zöld fali posztert növényekkel és napsütötte tájjal a közösségi helységbe. Az eredmény napok alatt láthatóvá vált. Az emberek nem a gépsornál, vagy az irodában fogyasztották el a szendvicsüket, kávéjukat, hanem bejártak a napsütötte szobába. A mosoly hamar megjelent az arcokon, a szünetekben beszélgettek, és az általános hangulat sokat javult. A közösségi hely tényleg közösségi lett, ahol információkat cseréltek, konfliktusokat oldottak meg, és az eredmény jobb hangulat és jobb teljesítmény lett.


Építs közösséget


A csoportból csapat titka a közösség, azaz legyen valami, ami közös bennünk. Alap az értékeink közössége, a küldetésünk azonossága, azonban ez nem megy át magától. Áldozz időt és keretet arra, hogy rendszeresen szervezz csapatépítő fejlesztéseket a munkatársaidnak. A team fun rendezvények jópofák, pihentetőek, de egy igazi csapatépítő hétvége, ahol kihívást, és tudást is kaphatnak a munkatársak, miközben mélyebben megismerik, megértik és elfogadják egymást, messze túlszárnyalja majd az elképzeléseidet.


Adj juttatásokat


Számtalan olyan juttatás létezik, amely pénzügyileg nem terheli meg a cégedet, mivel leírható az adóból. Konzultálj a pénzügyes szakembereddel, és ne habozz igénybe venni akár az egészségügyi, szabadidős, oktatási, vagy épp kulturális juttatásokat, amelyek motiváló hatással lehetnek a csapatra. A teljesítménnyel együtt járó juttatások hozzájárulhatnak a munkatársak elégedettségéhez, és csökkenthetve a fluktuációt is.


Adj kihívásokat


Ha nincs kihívás, nem érezzük az “élet értelmét”. Csíkszentmihályi Mihály Flow elméletében gyönyörűen leírja, hogy miként zuhanunk az unalom zónájába a kihívások nélkül, meggátolva a fejlődést, ráragasztva lusta apátiánkat társainkra. A munkatársak számára fontos, hogy kihívásokkal nézzenek szembe a munkahelyükön, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy kreatívan gondolkodjanak, és növeljék a szakmai önbizalmukat. A kihívások azonban megfelelő mértékben kell, hogy legyenek adagolva, hogy a munkatársak ne érezzék magukat túlterheltnek.


Fejleszd a vezetői stílusodat


A vezetői stílusod nagyon fontos a munkatársak motiválásához és a vállalati kultúra fejlesztéséhez. A vezetőknek támogató és inspiráló szerepet kell betölteniük, és biztosítaniuk kell, hogy a munkatársak érezhetik, hogy értékesebbnek és fontosabbnak tartják őket.
A megfelelő vezetői stílus működtetéséhez neked, a vezetőnek szükséges fejlesztened magadat. Ez a vezetői önismerettel kezdődik, ahol rálátsz saját magadra, azaz a személyiségedre. A 360 fokos értékeléssel folytatódik, ahol megtudod, hogy a munkatársaid, vezetőtársaid, partnereid hogyan élnek meg téged, a munkádat, hozzáállásodat, vezetői kompetenciáidat. Ha ezekkel megvagy, kezdődhet a te vezetői fejlesztésed, amely célja, hogy vezetői stílusod helyzetfüggővé váljon, összhangban a saját személyiségeddel, kihozva a legtöbbet az erősségeidből, eszközökkel és delegálással pótolva a hiányosságaidat. Ne feledd, vállalati kultúra ugyan alulról épül, de mindig a vezető példáján alapul.

Legyetek céltudatosok


Mindenki számára fontos, hogy érezze, hogy a munkának értelme van, és a befektetett energia merre viszi a csapatot. A cél nélküli, motiválatlan csoport “vesztes csapatként” működik akkor is, ha remek kvalitásokkal rendelkeznek a tagok. A közösség fontos, hogy nem csak a jó élményekben legyen közösség, a “buli csapatot” fel kell váltsa a “győztes csapat” működése. Jó, ha nem esünk át a ló túloldalára, nehogy a túlfeszített “eminenes csapat” állapotában landoljunk, ahol a célokon kívül semmi örömteli és hívogató nincs a tagok számára.

Ezek a szempontok mind túl vannak Maslow piramisának felső harmadán, azaz a fejlődő vállalati kultúra eszközei. Ha elfeledkezünk róluk, a könnyen a kiégés válhat a kultúránk részévé. Ha figyelembe vesszük őket, és -ha csak mindig egy kicsit is, de – fejlesztünk rajtuk, a fejlődés meglepően hamar megjelenik.
A döntés vezető kezében van.

Ha pedig van kedved velünk fejlődni, akkor csatlakozz hozzánk május 10-én, és fedezd fel, hogyan tudod növelni a hatékonyságodat!

Az előadás regisztrációhoz kötött: HATÉKONYSÁGNÖVELŐ WEBINÁR

A fertőzés, amely sokkal többe kerül a vállalkozásodnak, mint a COVID…. Te már tettél ellene?

0 Hozzászólás/Kategória: , , , /Szerző:

Idén már négy ügyfelemnél fordult elő informatikai biztonsági “vészhelyzet”, ebből ketten milliókat veszítettek, a másik kettőt csupán a mázli választotta el a jelentős veszteségtől.

Ha te Chuck Norris vagy, akkor nyugodtan keresgélj tovább a kiscicás, vagy a politikai mémek között, ha viszont felelősséggel gondolkodó vállalkozó, akkor érdemes maradnod még 5 percre.

Röviden, tömören, és nem túl olvasmányosan a történet (a valósággal megegyező illusztráció) a következő:

Van egy ügyfeled, megy az üzlet és utalod a pénzt. Nagy összeget.

Kapsz egy levelet tőle, hogy “bocsi, megváltozott a számlaszámom, a … számú számla ellenértékét kérlek mostantól ide küldjed.”
…és Te küldöd. Hátradőlsz és elégedett vagy.
Aztán két hét múlva kapsz egy másik email-t az ügyfeledtől, amiben írja, hogy azért jó lenne, ha elutalnád a számla ellenértékét, mert el vagy maradva.

Te pedig azonnal válaszolsz, mondván “én már elutaltam” és elküldöd a bizonylatot is.

Aztán jön a válasz: “nekem bizony nem utaltál, az nem én voltam”.

És ezen a ponton az agyad ledobja a láncot…

A reakciók változatosak, a gyomorgörcstől a tehetetlen dühön át az egy irányba nézésen keresztül, végül teszel egy feljelentést a rendőrségen, elnézést kérsz az ügyféltől és könyveled a vesztességet. (Akár 20 millió Ft-ot!!!)

Lépjünk hátra, hogy lássuk, hogy mi történt, mit tehetsz a megelőzésre, mit tehetsz, ha érintett vagy és mit KELL tenned, ha megtörtént veled egy hasonló eset.

Mi történt?

Az utalás eltérítésével működő visszaélések úgy működnek, hogy a hekker megszerzi a korlátlan hozzáférést a levelezésedhez. Sokáig figyel. Tudja az adataidat és az ügyfeleid adatait. Neveket, email címeket, bankszámlaszámokat, sőt, ha ügyes, még a stílust is érzi és személyes részletekre is gondot fordít, olyan dolgokra, amelyeket csak ti, ketten tudtok. Ezeket használja majd fel az adott pillanatban, amikor is egy fizetésre kerül a sor, és ő egy az ügyfeledéhez nagyon hasonló email címen elkezd veled levelezni. Innen sima ügy, te abban a hitben, hogy a partnereddel levelezel, az ő általa megadott újabb számlaszámra utalod a pénzt és többé sosem látod.

Ami a tűzfalak akarom mondani a színfalak mögött történik… és ez a legfontosabb…

A teljes email forgalmatok és az érzékeny adataitok jó eséllyel továbbra is idegen kezekben vannak.
Az email-edet, vagy a partnered email-jét megtámadták, és meglehet, hogy az egész vállalkozásod többi fiókja és eszköze is érintett lehet.

Gondolj itt mindenre, ami legrosszabb lehet. Személyes adatok, érzékeny üzleti információk, termékek, szabadalmak, GDPR témában szabályzott adatok, partnerek, ügyfelek telefonjai, email-jei stb. Sőt, a felhasználói fiókjaid és jelszavaid a különböző rendszerekhez.
Ha ez az infó kint van az interneten, akkor hamar gazdát is cserél, így jó esélyed van egy “identitás rablás”, vagy egy “zsaroló” támadásra is, ami akár az egész céged informatikai rendszerét lelőheti két hétre, hatalmas bonyodalmakat okozva, elveszítve az ügyfeleid bizalmát.

Nem ragozom tovább, pedig lehetne.

Az intervenció, ha már megtörtént a baj.

Az első lépés az, hogy azonnal hozz össze egy vészhelyzeti meetinget (nagy szavak, de ez tényleg indokolt) az összes érintett döntéshozóval.
Derítsétek ki, hogy ki kivel kommunikált, gyűjtsétek össze az összes információt, és keressétek meg az érintett partnert, a bankot, és nem utolsó sorban a rendőrséget.

Az utóbbi a szinte semmit nem fog tenni érdemben, azonban jogi szempontból fontos, hogy azonnal adminisztrálnod kell a hatóságok felé.

Ha ez megvan, a bank vagy tud valamit tenni, vagy nem. Jó eséllyel talán igen, legalábbis letiltja a visszaélő számláját, aki addigra már bizonyára leemelte az összeget.

A partnered tájékoztatása azért fontos, mert nem tudhatjátok, hogy kinél történt a támadás, azaz kinek az email fiókjához fértek hozzá a rossz fiúk (lehet, hogy lányok, legyünk gendersemlegesek 🙂 )

A te részedről úgy kell tekintened, mintha a támadás nálad történt volna, akár így van, akár nem.

Azonnal konzultálj az informatikusoddal. (Ugye van?)

Két oldalon kell cselekedj. Un. szerver oldalon, az email szolgáltatódnál, ebben a szolgáltató segít, és kliens oldalon, azaz fizikailag a te céged saját berendezéseiben.

Mit értek ez alatt?

Le kell ellenőrizz minden eszközt. Szó szerint minden eszközt!

Minden mobiltelefont, tabletet, laptopot, pc-t, okosórát, sőt, a routereidet, wifi hotspotjaidat, és még a nyomtatóidat is!

Manapság könnyen megfeledkezünk róla, de minden eszközünkben számítógépek vannak, un. Firmware-ekkel, azaz olyan operációs rendszerekkel, amelyek a hálózaton keresztül megfertőzhetőek, és a rosszindulatú, adathalászatra secializált kódokat továbbíthatják a többi eszköz számára. Ezt elég pongyolán fogalmaztam, de a lényeg az, hogy szó szerint minden eszközön vírusellenőrzést és firmware frissítést kell végezz.

Meg kell változtass minden jelszót! Szó szerint minden jelszót.

Ahol nincs, ott be kell vezess két lépcsős hitelesítést. Ez arról szól, hogy a bejelentkezéshez egy másik eszközről kapsz egy kiegészítő kódot, enélkül nem enged be a rendszer, tehát a jelszavad önmagában nem lesz elég a belépéshez.

Ha ez megvan, le kell ellenőrizd a levelezésed összes email címét, hogy ne kommunikálj többet a sötét oldallal.

Mivel csapatjáték a vállalkozás, a témáról meg kell fogalmazz egy tényszerű információs levelet és meg kell osszad partnereiddel, hogy felhívd a figyelmüket a lehetséges visszaélésekre, és hívd fel a figyelmüket, hogy érzékeny adatokat a jövőben csak többszörös megerősítés után fogadjanak el, számlaszám változtatást több csatornán ellenőrizzenek le.

Eddig a beavatkozás tőszavakban.

A megelőzés ennél mindig sokkal kifizetődőbb.

Hogyan lesz digitálisan golyóálló a vállalkozásod?

Pár “bullet-point” tényleg csak dióhélyban:

✅ Keress egy felelős és jól képzett informatikust.

✅ Készíts egy külső szakértővel egy mindenre kiterjedő, testre szabott informatikai biztonsági szabályzatot.

✅ Határozd meg a tiltott, tűrt és engedett alkalmazások és eszközök listáját és a felelősségi szinteket.

✅ Ismertesd meg MINDEN alkalmazottaddal, aki belép a céghez.

✅ Legyenek felhasználó szintű fiókok minden alkalmazotthoz rendelve, saját adathozzáférési szintekkel.

✅ Tarts tréninget.

✅ Irass tesztet és bizonyosodj meg róla, hogy mindenki érti, akarja és képes rá.

✅ Legyen rendszeres mentésed, több, külön tárolt offline adathordozóra.

✅ Rendszeresen frissítsd az összes eszközöd szoftvereit, alkalmazásait.

✅ Rendszeresen ellenőrizd az eszközeidet, hogy nincs rajtuk rosszindulatú kód, a szabályzatod által tiltott alkalmazás, vagy a szabályzatodban meghatározott adat.

✅ Legyen gazdája az IT rendszereteknek, olyan felelős személy, aki folyamatosan naprakészre fejleszti magát és a csapatot a témában.

És ami a legfontosabb. A céges berendezések a cég tulajdonában vannak, céljuk a munkavégzés. Értük a munkavállaló és a cég tartozik felelősséggel.
A privát eszközök a személyes életünk részei, értük mi, magánemberként tartozunk felelősséggel. Lehetőleg a kettőt soha ne keverd össze! Szigorúnak tűnik a hozzáállás, de ha tudnád, hogy milyen árat fizethetsz azért, mert az alkalmazottaid a magánéletüket is a céges gépen élik, inkább vennél nekik privát számítógépet karácsonyra…

✅ Készíts konkrét szabályzatot és folyamatot a pénzügyi tranzakciók biztonsága érdekében is.
✅ Csökkentsd a minimálisra az elektronikus formában továbbított érzékeny adatok mennyiségét, és szabályozd a hozzáférési köröket.
✅ Adatváltozás esetén több csatornás megerősítéssel járj el, legyen az minimum, hogy telefonon, személyesen egyeztetsz a másik féllel.

És egy friss információ. Több külföldi bank kezd ráállni arra a gyakorlatra, hogy a közleményben foglaltakat összeveti a valósággal, így minden külföldi utalásnál add meg a közleménybe a címzett cég nevét és számlaszámát. A négy ügyfelem közül ketten azért “úszták” meg a veszteséget, mert valami sugallat, vagy régi szokás alapján beírták a közleménybe a címzett cég adatait, ami nem egyezett a csalók adataival. A szemfüles banki alkalmazott kiszúrta a trükköt és letiltotta a tranzakciót, így a pénz vissza fog kerülni (60 nap után) a feladóhoz.
Ez nem mindig működik, bankfüggő, de adhatsz neki egy esélyt.

Ha kérdéseid támadtak, ne habozz megkeresni egy kockázat csökkentő konzultációra!

Leon Frank
coach, tréner

Az aktuális jóslatom: az idei év egyik legnagyobb céges kihívása a kulcsemberek megtartása lesz.

0 Hozzászólás/Kategória: , , /Szerző:

Azt hihetnénk, hogy a munkanélküliség és a temérdek becsődölt vállalkozás miatt utcára kerülő szakemberek és remek mentalitással rendelkező munkatársak tömege földön heverő kincsként várja majd a HR-esünket. Neki csak fel kell szedegetni a földön fekvő édes gyümölcsöket és kész a sikercsapat. Ki kell ábrándítsalak a reggeli kávéd mellett, ugyanis nem így lesz.

A nyugat európai trendek egész más képet mutatnak, és a nemzetközi trend hullámait egyre több hazai vállalkozás is meglovagolja. A kulcsemberek pedig, mint az ízletes gyümölcsök le sem esnek a fáról, a szervezetüket fejlesztő cégek még az ág végén leszakítják őket.

Az IT, vagy a mérnöki területen már most sokan dolgoznak home office-ban külföldi cégeknek, külföldi fizetésért, nem csupán a pénzzel motiválva.
Azt gondolhatnánk, hogy ez csak diplomásokat érinti, de nagyot tévedünk. A szakértelemmel bíró dolgozókat sokszor úgy csábítják el nyugati cégek, hogy a családtagjainak is megszervezik a munkát, és egy komplett relokációs projekt keretében az egész családnak biztosítják a szükséges feltételeket. Motiváló ugye?

Szinte már látom a fejét vakaró vezetőt, amint a reggeli meetingen a HR-essel arról diskurál, hogy ha emel, akkor el kell bocsátani néhány embert, aki marad az kiég, vagy inkább spórolnak majd a mosdó világításán és megtiltják a telefontöltők használatát az irodában, leragasztva a konnektorokat a pulóverben didergő alkalmazottak előtt.
(Ahogyan ezt konkrétan tavaly év végén már a saját szemmel láttam…)

A megoldás nem felétélenül a fizetésemelésekben és a megszorításokban van.

A legfontosabb és leginkább elérhető kulcs a MOTIVÁCIÓ. Ha inkább azt mondom, hogy ösztönzés, akkor talán tisztábban látszik a megoldás.
Hibás gondolkodás lenne, ha azt hinnénk, hogy az egyetlen működő ösztönzés a pénz.

Tapasztalat és egy sor kutatás szerint is az anyagi juttatásokat megelőzi egy sor belső ösztönző tényező. Ha alkalmazod őket, reális kiadásokkal tarthatod fenn ütőképes csapatodat.

Az elismerés és a jutalom

Mind érzelmi lények vagyunk. A legösztönzőbb az, amikor a befektetett munkánknak nem csupán anyagi szinten aratjuk le a gyümölcsét. A “köszönöm” itt nem elég. A dicséret önmagában kevés. Az elismerésnek nem a személyünkre, hanem a teljesítményünkre kell irányulnia. Nagyszerű lehetőség ez a csapat többi tagja számára is, a közösen megélt siker mindig erősebb az egyéninél, és a siker példája és elismerése a leghitelesebb módja az alapértékeink ápolásának.

Kedvenc mondásom, hogy “a legnagyobb kudarcaink a tapasztalat hiányából, a legértékesebb tapasztalataink pedig a legnagyobb kudarcainkból keletkeznek…”.
Ez igaz. De csupán ezt a szemünk előtt tartva, könnyen megfeledkezhetünk a sikereink titkának közös megosztásról.

A fejlődés, fejlesztés

A kulcsértékekkel rendelkező munkatársak jelentős része értékesebbnek tartja a hosszútávú fejlődés lehetőségét a pillanatnyi, alkalmi jutalmaknál.

A fejlődés, képzés, fejlesztés a cégednek is a legjobb befektetés, hiszen amellett, hogy a dolgozódnak azt üzeni “fontos vagy számunkra, energiát fektetünk beléd”, valóban növeli az értékét, vele a csapatod és a céged értékét is.

Ahogy a vezető vezet…

A szakmai kapcsolat mellett szem előtt kell tartani a vezető személyiségét, viselkedésmódját, a céges kultúrára kifejtett hatását is. Egy önismeret nélkül, saját személyiségének lehetőségeit és korlátait nem ismerő, stressz és érzelmi robotpilóta üzemmódban irányító középvezető képes észrevétlenül lerombolni az egész cég kultúráját, visszavetve a csapatot az eredményekben.
A vezetői fejlesztés ezen a ponton kritikus fontosságú. A vezetés eszköze, a kommunikáció tanulható. A visszajelzés kultúrájának a munkavállaló minden pillanatára hatása van. Mélyre tudja húzni a csapatot, de akár az egekbe is repítheti. A döntés a fejlesztés mellett döntő felsővezető kezében van.

Munka-magánélet egyensúlya

A COVID korszak sok mindent felülírt a világban. Közhelyesen hangzik ugye? Gondolj bele. Mennyi időt töltöttél együtt a lakásodban a saját családoddal? Sokkal jobban megismerhetted őket. Akárcsak a munkatársaidat, akik a home office kapcsán életük egy új dimenzióját hozták be a csapat életébe.

Az egészségünk, családunk törékenysége, sebezhetősége megmutatta az együtt töltött percek értékeit, a munka és a fizetés mértéke visszacsúszott a fontossági ranglistán.

Az egészésges munkahely kialakítása csupán apró, de jól kommunikált változtatásokkal teljesen átalakíthatja az irodai hangulatot, de még a gyártósoron dolgozók életminőségét is javíthatja.
A nem pénzbeli juttatások, mint pl. egy edzőterem bérlet, vagy egy támogatott orvosi felülvizsgálat, rendszeres céges szervezésű egészségnap életmódbeli változásokat hoz a csapatba. Egészségesen sokkal könnyebb mosolyogva dolgozni, és a hiányzó emberek pótlásával sem kell foglalkozz annyit.

A környezet

“Ahogy kint, úgy bent.”. Ahogy a mondás tartja, a belső állapotaink nagyban függenek mindattól, ami körülvesz bennünket.
A téma túl mutat az ergonómia és a munkavédelem területén. Ez alap, ennél kicsit többről van szó. Nem kell a híres Google irodára gondolj, bár ők a függőágyakkal és babzsák fotelekkel, játékkonzolokkal felszerelt közösségi terek létrehozásával tényleg kimaxolták a kreatív munkatársak környezeti igényeit.

Egy gyártó cégnél járva azt láttam, hogy a szürke, ablakok nélküli ebédlő kopott székein ülő munkások szinte letargikus arccal ették az otthonról hozott szalámis szendvicseiket.
Amikor rákérdeztem az egyik helyi erőre, hogy miért nem mennek le a büfébe, azt a választ kaptam, hogy a büfé messze van a munkahelytől, és nem érnének vissza szünetről, ráadásul ott nincs elég szék, nem tudnának leülni, inkább ebben a letargikus félhomályban falják be az ebédjüket a minden második fénycsövet villogtató neonfények alatt.

Ugyanabban a városban, egy másik cégnél, a közösségi pihenőt hatalmas élénk zöld növényzetet ábrázoló poszterrel és napfény hatású, nem ledfénnyel ragyogóra világítva tették élhetővé. Az eredményt az ugyanolyan melós ruhában érkező dolgozók mosolyán láttam igazán. Aki pedig a szünetében feltöltődve mosolyog, a szendvicse felett, minden interakciójában ezt az energiát közvetíti társai felé, immunrendszere erősebb lesz, egészsége tartósabb, tudatállapota tisztább, eredményei kiszámíthatóak.

És ez csak pár szép bútor, egy nagy poszter és napfényhatású lámpák a plafonon, amelyeket amúgy csak akkor kapcsolnak be, ha a csapat szünetre megy, így nagy villanyszámláról sem beszélhetünk.

Az ösztönzés néha sokkal kevesebb pénzbe, inkább sokkal több szándékba, figyelembe, és egy csipet kezdeményezésbe kerül. És nagyon megéri.

Ezek nélkül nincs szervezetfejlesztés (Megmutatom a cégfejlesztés két alappillérét)

0 Hozzászólás/Kategória: , , , /Szerző:

Tévhit, hogy a cégek a vállalkozók legnagyobb nehézsége a cégalapítás. A legkomolyabb kihívást a folyamatos fejlődési kényszer adja. Mert azt Hérakleitosz görög filozófus óta tudjuk, hogy a világban csak a változás állandó. Ez pedig maximális felkészültséget kíván – egy cégvezetőtől is. Az a vezető ugyanis, aki az elkerülhetetlen változást a vállalat javára fordítva folyamatos fejlődést ér el: versenyelőnyre tesz szert. A kérdés csak az, hogy találjunk időt a fejlesztésre – és hogyan menedzseljük? Egyáltalán mi szükséges a sikeres cégfejlesztéshez?

A sikeres fejlesztés titkos összetevője: a jó vezető

Közhelynek hangzik, de igaz. Ahogyan a kielégítő vállalati kultúra, úgy a folytonos, következetes és eredményes fejlődés is elképzelhetetlen volna egy jó vezető nélkül. De ő vajon miről ismerszik meg?

A Piac&Profit egy korábbi cikkében összefoglalja az Enterpreneur magazin által megfogalmazott, 7 pontból álló szemléletrendszert, amely a jó vezetőt megkülönbözteti versenytársaitól:

  1. Segítik az alkalmazottak fejlődését. 
  2. A munkatársakra egyénekként tekint.
  3. Mozgásteret biztosít mindenki számára.
  4. Az inspirációt használja mint fő motivációs eszköz.
  5. Örömmel végzi a munkáját – és eléri, hogy mások is így tegyenek.
  6. A sokszínűség erejében hisz.
  7. A változásra lehetőségként tekint.

Akkor is problémába ütközhet azonban a szervezetfejlesztés, ha a jó vezető adott. Az időhiány ugyanis a legtöbb cég vesszőparipája. Azonban erre is létezik hatékony megoldás.

Hogyan kerítsek időt a szervezetfejlesztésre? (5+1 hiánypótló tipp)

Ráadásul úgy, hogy közben a mindennapi működés zavartalan maradhasson.

A legtöbb vállalkozó ott követi el a legnagyobb hibát, hogy túlgondolja az időtakarékosság kérdését. Azt gondolja ugyanis, hogy spórolni az idővel teljesen másképpen kell céges szinten, mint a magánéletben. Ez azonban tévhit.

Egy dolog biztos az idővel kapcsolatban: egy nap mindenki számára 24 órából áll. Az első dolog tehát, amit le kell bontanunk, az az elgondolás, hogy a meglévő időnkből takarékosság útján többet tudunk varázsolni. Ehelyett az igazság az, hogy a munkaóráinkat jelenleg is lefoglaló tevékenységek közül kell kigolyóznunk néhányat, hogy a fontosabb projekteknek – esetünkben például a szervezetfejlesztésnek – is jusson elég idő.

Hadd mutassak neked 5+1 időspóroló tippet, amivel akár órákat is hozzáadhatsz a produktív munkavégzéshez.

  1. Mérd az időt, és faragd a tevékenységeid listáját. Ha pontosan leméred, hogy mennyi időt töltesz az egyes napi teendőiddel, hamar látod majd, melyek azok, amelyek túl sok időt visznek el ahhoz képest, amennyi profitot hoznak. Ezektől a feladatoktól szabadulj meg, és csinálj helyettük magas hozamot realizáló teendőket.
  2. Tervezz előre. Ha minden hónap végén készítesz egy a következő hónapra mutató tervezetet, sokkal hatékonyabban dolgozhatsz, hiszen a projektek közti átállás, illetve az annak eldöntésére szánt idő, hogy éppen mi legyen a következő teendő, jelentősen lecsökkennek.
  3. Foglalkozz kevesebbet az e-mailekkel és egyéb üzenetekkel. Tapasztalatból mondom, hogy a percenkénti képernyőfrissítés és e-mail-fiók-ellenőrzés a legidőrablóbb tevékenységek egyike. Különösen akkor, ha ezekre az üzenetekre mindig válaszolsz is. Azt javaslom, tarts napi 3×15 percet, amikor ezekre az üzenetekre válaszolsz.
  4. Teremts nyugodt, ingerszegény környezetet. A munkatársak és az ingerdús környezet könnyedén elvonja a figyelmed. A szervezetfejlesztés azonban egész embert kíván, a maximális koncentráció jegyében törekedj az irodád minimalista berendezésére, illetve a csendre.
  5. Használd a pomodoro-technikát – és mutasd meg munkatársaidnak is. Miután az előre megírt projektterv alapján eldöntöd, mivel foglalkozol éppen, állíts be egy emlékeztetőt, hogy 25 perc múlva 5 perc szünetet tarthass. Ez egy pomodoro. Három pomodoro után tarts egy félórás szünetet. Így az agyadnak mindig van ideje rendezni a sorait, de nem is engedi el annyira az adott feladatot, hogy aztán újra fel kelljen venned a fonalat.

A plusz egy tipp pedig a következő: mozogj minden nap legalább 30 percet. Ez bár időpazarlásnak tűnik, valójában mégis a hatékonyabb időkihasználást segíti, ugyanis a testmozgás csökkenti a stresszt, növeli a kreativitást, hosszútávon pedig megóv minket az olyan egészségügyi problémáktól, amelyek csak hátráltatnának minket a munkavégzésben.

Végül pedig hadd ajánljam figyelmedbe David Allen szavait: „Hatékonyságunkat leginkább azzal tudjuk növelni, ha meghatározzuk az életminőségünket érintő projektjeinket és konkrét teendőinket.”

Remélem, tudtam segíteni a szervezetfejlesztésre szánt idő megtakarításában. Ha te is szeretnél segíteni másoknak, oszd meg ezt a cikket, hogy ők is tanulhassanak belőle.

Érezted már magadat egy céges meetingen ülve egy játszótér kellős közepén a homokozóban?

0 Hozzászólás/Kategória: , /Szerző:

Érezted már magadat egy céges meetingen ülve egy játszótér kellős közepén a homokozóban? Amint két ovis társad éppen azon diskurál, hogy ki játsszon a lapáttal, és ki a vödörrel, miközben áll a homokvárad építkezése?

A hasonlat egy ügyfelem szájából hangzott el nemrég.

A meeting sokak számára szitokszó, miközben az egyik leghatékonyabb módja az együttműködésnek. Személyes varázs felbecsülhetetlen értékű a csapatban, a cégkultúra fejlődésének igazi színtere is lehet.

A titkait hosszasan sorolhatnám, és ha vannak titkai, az jó hír, mert akkor mindez tanulható.

Néhány “józan ész” szabály, hogy a másfél órás idővesztegetésből, és pulzusemelésből 40 perces, tömény eredményt és vezetői hidegvért alakíts.


1. Minden témának van egy gazdája! Találd meg!

A felelősség csodás dolog, azt jelenti, hogy felismertük, hogy rajtunk múlik az ügy. Nem csak az elbaltázása, a megjavítása is. A legfontosabb, hogy tudnunk kell, hogy a téma hozzánk tartozik, mi vagyunk a felelősei.
Ha a csapatban mindenki tudja, hogy melyik téma kihez tartozik, akkor a kérdésekre már csak egy embernek kell válaszolni az összes helyett.

2. Sok beszédnek sok az alja. Térj hát a lényegre!

Amikor heves diskurzusba kezdünk, könnyen összekeverhetjük az érzéseinket, a gondolatainkat és a tényeket. Igazi megoldást, amely mindenkinek elfogadható azonban csak a tények területén találhatunk. Fogalmazd hát meg a témát tényszerűen, legfeljebb másfél mondatban!
Sokkal könnyebb lesz rá reagálni, mert csak a tényekhez kapsz majd hozzáfűzést, az érzelmekhez és a véleményekhez nem. Biztasd erre munkatársaidat is.


3. Akard, amit igazán akarsz!


Amikor szándékot érvényesítünk a csapatban, nem önös érdekeinket nyomjuk előre, hanem a szerepünkből, felelősségi körünkből adódó szükségleteinket. Ezek a szükségletek valójában a csapat, sőt, a cég érdekei.
Állj bele bátran, és használd a vizuális megjelenítést, ha meg kell győzd munkatársaidat. A számok, az elemzések, ha módjával használjuk őket, kiváló eszközök arra, hogy megmutassák a csapatnak a “miérteket”, miközben lehetőséget adnak arra, hogy akár a többiek szakértelmével mi is átértékelhessük korábbi döntésünket, ha szükséges.
Ilyen a klasszikus SWOT analízis, a halszálka diagram, vagy éppen egy átlátható számítás bemutatása is a problémamegoldás során.

+1 A konfliktus közelebb hoz! Engedd, hogy tegye a dolgát!

Sokszor félünk a konfliktustól. Ha meg tudjuk tartani az asszertív működésünket, az ellentétek igazi probléma megoldásokhoz vezetnek. Ha mindenki ugyanazt gondolja, akkor vagy szerencsések vagyunk, hiszen teljes a szakmai egyetértés, vagy nyuszik, és nem merünk előrukkolni a kérdésekkel. Az előbbi, bár szerencsés, viszonylag ritka jelenség.


Ne feledd, ha mindenki egyformán gondolkodik a teremben, könnyen lehet, hogy valaki felesleges.

Mi segíthet egy nehéz időszakban?

0 Hozzászólás/Kategória: , /Szerző:

Pár hete kaptam egy kérdést egy résztvevőtől a konzultáción. Előtte éreztem, hogy elrévedt a tekintete és picit feszengett, hogy ‘mondja, ne mondja’ és aztán jött a kérdés ami így hangzott: “Judit mond már el te hogy csinálod? Te hány órát dolgozol ilyenkor, nem vagy fáradt?”
A kérdésből kiderül, hogy egy avatott vállalkozóról van szó, aki tudja milyen egy kampányidőszak egy cégben. 🙂
Amikor úgy érzed hiába tervezed a napodat, mert hirtelen változásokkal van tele, amikor úgy érzed egyfolytában improvizálnod kell, hogy a vízfelszínen tudj maradni és amikor még a technika ördöge is beköltözik az irodádba….

Szóval a válaszom így hangzott:

“Fáradtnak látsz most?”
Jött a válasz
“Nem, épp ezért kérdezem”
Erre én
“Ha szeretnéd elmondom én, hogyan működöm.”
“Naná”

És itt jött is a gondolat, ha ezt most összeszedem fejben tuti le is fogom írni. Hogy ami ott elhangzott mint működő gyakorlat az életemben, miért is ne osztanám meg itt, hátha neked is hasznos lesz.

Én nagyjából 7 éve építettem be az életembe a GTD módszertan és a Flow elmélet alapigazságait az életembe. Meggyőződésem, hogy ettől tudok (nem egyensúlyban mert az csak illúzió) jó állapotba maradni a nehéz és terhelt időszakokban is. Van olyan, amikor nálam is beüt a káosz, de az a jó a tudatosságban, hogy sokszor azonnal tudom mit nem csináltam jól. 🙂

Szóval összeszedtem 5 +1 dolgot, ami engem a leginkább támogat, hogy jól legyek!

  1. Tervezett napi rutin és támogató digitális eszközök! Igen órára pontosan beosztva, felismerve, hogy mit bírok, mitől leszek elégedett és mitől maradok mosolygós és optimista. Mindez a naptárban emlékeztetőkkel, a feladat kezelőmben fontossági sorrendben. Én emellett tudom jól megélni a váratlan helyzeteket és megengedni a spontaneitást is. Enélkül szerintem én már élni nem tudnék. Kivéve az elvonulásaimat, ahol kb. 4 napra teljesen átadom magam a “legyen ami lenni akar” érzésnek. 2 hét múlva is épp ezt fogom tenni.
  2. Rendszeres feltöltő programok! Ebben az utóbbi évek során egyre erősebb lettem, mert ráéreztem mi jó nekem. Edzés heti 3x. Jóga heti 1-2 alkalommal. A női mivoltom felfokozott megélése egy női szakrális hastánc csoporttal. A szeretteimmel töltött közös idő, persze ezek is eléggé aktívak. (kajak, túra, kerékpár)
  3. Bioritmus tudatosság! Tisztában vagyok az alap energiámmal és kész vagyok kihozni belőle a legjobbat. Amikor sok van, akkor ledolgozom, amikor kevés akkor nem tervezem túl magam. Ez nagyon sokat segít még abban is, hogy a közvetlen környezeted megértsen.
  4. Mindig tudom, hogy jó irányba tart az életem, mert erről tudatosan döntöttem. (megterveztem, ráéreztem) Ha a dolgok épp nem jól alakulnak, akkor is épp a vágyaim, céljaim felé tartok és van türelmem, bizalmam az útban és önmagamban is amíg odaérek.
  5. Rendszeresen lecsendesítem az elmémet! Ahogy a jógatanárom Juhász Ági mondja “az intellektus fejet hajt a szív előtt”. Van egy rendszeres gyakorlásom, ami ebben nekem a segít. Ez teljesen egyedi és mindenkinek magának szükséges ráéreznie, hogy mi az ami nála működik. Nyitottan és befogadóan könnyen ránk talál a saját gyakorlásunk útja.

+1 mindig vannak beépített jutalmak az életemben. Egy hajtós időszak után tudom, hogy már hónapok óta bent van a naptáramban a program, ami húz engem a jövőm felé. Olyan jutalmak, amikért igazán megéri a megfeszített munka és a rendszeres komfortzóna átlépések is.

Te melyiket alkalmazod már a saját életedben?

Ha úgy érzed ez a fenti lista annyira tökéletes, hogy el is ment a kedved, vagy épp felbőszültél rajta (megint itt egy nagyokos), akkor elárulom, hogy sem én sem a napirendem nem tökéletes. Mégis amiatt írok róla, mert a közel 10 vállalkozás közeli és a 7 év aktív vállalkozói tapasztalatom azt igazolja, hogy érdemes ideális célok felé törekedni, mert a változás így is úgy is megtörténik velünk, a fejlődés viszont választható. 😉

UKF Konferencia Beszámoló

0 Hozzászólás/Kategória: , /Szerző:

Június 30-án, 1 nappal a születésnapom után egy nagyszerű kezdeményezés is megszületett, létrejött, amelynek én is a részese lehettem.

Domán Zsolt évente egy alkalommal egy un. “szerelem” projektet hoz létre, amellyel más vállalkozások segítésében, fejlesztésében vállal szervező-, vezető-, szakértői szerepet. Nagy örömmel csatlakoztam hozzá, amikor Zsolt hónapokkal ezelőtt vázolta a célját, a témákat, és az előadókat én pedig izgatottan vártam az első Új Kollégák Futószalagon Konferencia napját.

Elmesélem, hogy én hogyan éltem meg ezt a napot és miért érzem hiánypótló és nagyszerű kezdeményezésnek a konferenciát.

Mindig is szerettem tervezni, felkészülni így jó előre, többször is egyeztettünk Zsolttal az előadásról és a technikai részletekről. Úgy éreztem kicsi meg is volt lepődve, hogy mennyi energiát fektetek a témába. Akik jól ismernek tudják, hogy én mindennel így vagyok, ami fontos. És bizony ez a nap nagyon fontos volt a számomra. Több okból is, de kezdem az elején.

A résztvevők között Pongor-Juhász Attila egykori mentorom is ott volt, akinek a munkásságát 2015 óta követem és 2 éven át az Elit Coaching Programjának is tagja voltam. Nagyon sokat tanultam tőle, kiváló ügyfelekkel találkoztam ő általa, sőt, a legjobb vállalkozó barátaimat, barátnőimet neki köszönhetem.

Domán Zsoltot is évek óta követem és még emlékszem első alkalommal egy Attila által szervezett rendezvényen, amolyan jelmezes partin beszélgettünk. Beszélgetés közben mikor kiderült mivel foglalkozom, még ott, a telefonjából előkereste és a PXT grafikus riportját is megmutatta. Már akkor biztos voltam benne, hogy egy újabb hasonlóan fanatikus önfejlesztő vállalkozóra találtam a személyében. 

2 éve tanulom a marketinget Zsolttól és magabiztosan mondhatom, hogy sikerült megszeretnem a témát és végre kifejlesztettem a szükséges készségeimet is ahhoz, hogy jól tudjam kiszervezni a feladatokat.

Csepregi Balázzsal személyesen nem ismerjük egymást, de amikor 2019-ben életem első nagyobb marketing kampányához bevezettük a Salesautopilot rendszerét, akkor egy 5 csillagos értékelésem után egy kiváló levélfolyamat végén felhívott és személyes visszajelzést kért a sapival kapcsolatos élményeimről. Ez a szívbéliség és nyitott érdeklődés nagyon tetszett a részéről. Azóta már azt is tudom, hogy a lelkesedésünkön túl a PXT kompetencia felmérés felé érzett rajongásunk is közös pontunk Balázzsal, ahogy ezt a résztvevők is megtudhatták a konferencián tartott több előadásából is.

Tehát igazán megtisztelő volt számomra a közeg melyet előadótársaim alkottak, a téma pedig olyannyira aktuális, hogy jobbat és fontosabbat el sem tudok most képzelni ebben az időszakban.

Végeztem egy kis kutatást az előadásomra készülve. Visszatekintettem az elmúlt 3 év ügyfeleire, akikkel lehetőségem nyílt együtt dolgozni. Amikor átfogó fejlesztési projektbe kezdünk, van egy igen hosszú, némelyek szerint aggasztó, sok-sok felismerést hozó, de az ügyfeleink többsége által mégis nagyon-nagyon szeretett és megbecsült kérdőívünk. A vállalkozás 13 területén keresztül méri a cég működésének rendezettségét. 

Ennek a felmérésnek a kilencedik témaköre a Humán erőforrás. 15 kitöltött kérdőívnek néztem utána az elmúlt évekből. A kitöltőknek kevesebb mint 15%-a ért el ezen a területen 30%-nál magasabb eredményt. 

Hogy ez mit jelent? 

Hosszan tudnék írni erről, de röviden annyit, hogy nincs elegendő fókusz a Humán erőforráson a cégekben. 

Mit jelent ez? 

A vezetők nagy része a mindennapi irányítási feladatok mellett már nem tud eléggé figyelni arra az erőforrásra, amely a cége utánozhatatlan versenyelőnye is lehetne, vagyis nem tud figyelni a saját csapatára.

Ez sokkal több problémát okozhat, mint elsőre gondoljuk. A tünetek pedig gyakran olyankor sűrűsödnek fájdalmas kihívássá, amikor például a fluktuáció vagy a növekedés miatt a toborzás/kiválasztás témájához érkezik el a cégvezető.

Ezért örültem annyira a lelkes résztvevőknek, és az előadásoknak, amelyeken 4 féle nézőpontból is körbejártuk a teljes munkatárs kiválasztási, vagy ahogy mondani szoktam csapatbővítési kihíváskört. 

Jó embert találni és megfelelően beilleszteni egy közegbe manapság nem kis kihívás. 

Zsolt a legnaprakészebb marketing szemlélet fontosságát emelte ki és tőle megszokott módon temérdek gyakorlati példát is hozott.

Balázs egy teljes toborzás kiválasztási folyamat mögöttes logikáját és annak gépházát is megmutatta. 

Attila a tőle megszokott lehengerlő dinamikával mesélt arról ő hogyan veszi körül magát a legjobbakkal. Ahogy ő fogalmaz A osztályú munkatársakkal.

A nap végén én következtem. Inspiráltan ültem be az előző nap összerakott ministúdiónkba. 

Annak ellenére, hogy a reggeli induláskor, amikor beültem az irodába, minden online előadó rémálma vált valóra. Nem volt internet kapcsolat. Nem csak az én irodámban, vagy az épületben, hanem az egész városban az én szolgáltatómnál. 

Először csak a tenyerem kezdett izzadni, aztán éreztem,  hogy hevesebben ver a szívem. 

“Ajjaj, akkor most nyugodjunk meg.” 

No és ilyenkor csodákra képes egy határozott, erőteljes férfi hang, aki vázolja a helyzet katasztrofális komolyságát a telefonos ügyfélszolgálat aktuális munkatársának. Ez volt a férjem, Frank, aki egyben munkatársam is. Egy akciófilm túsztárgyalói jelenetének is beillett volna az elhangzott párbeszéd. 🙂

Persze mindenre felkészülve átmenetileg mobilinternettel pótoltuk a kiesett szolgáltatást, aztán még az ebédszünet előtt egyszer csak helyre állt a vezetékes internet is. 

Na ekkor voltam csak igazán hálás, hogy csak délután volt szereplésem. 🙂

Az előadásomra a résztvevők többsége ott maradt, pedig tudták, hogy a felvételek is kiküldésre kerülnek. Hálás voltam a figyelemért, és nagyon örültem, hogy aktív kameraképeket is láttam a monitoromon.

Hihetetlenül élveztem az egészet. Az előkészületeket, az élő adás izgalmát, és a kérdezz-felelek szekcióban érkezett szuper kérdéseket is.

Öröm volt átadni a tudást és tapasztalatot, és kapcsolódni az előadótársaimmal!

Bízom benne, hogy folytatás következik!

2. rész Hogyan találd meg elsőre a megfelelő munkatársat. Csekklista bármekkora vállalkozáshoz!

0 Hozzászólás/Kategória: /Szerző:

A munkaerő-toborzás az egyik legnagyobb kihívás egy bővülő cég életében, hiszen mind a kiválasztás, mind a betanítás pénz-, idő- és energiaigényes folyamat. Ha nem szeretnél hónapokat eltölteni azzal, hogy újabb és újabb jelölteket tesztelsz, olvasd el a csekklistámat és találd meg elsőre a megfelelő munkatársat!

Cikksorozatom első részében már leírtam, hogy milyen nehézségekre kell számítanod, ha bővítenéd a csapatodat, és hogyan mérd fel ennek szükségességét, hogyan állítsd össze a követelményeket és juttatásokat.

Ezt a cikksorozatot úgy írtam meg, hogy egyformán legyen hasznos a kis- és középvállalkozásoknak, függetlenül attól, hogy egy személyben vezényled le a toborzást, kiszervezed vagy HR-szakember, illetve HR-osztály is van a cégben.

A csekklistát egy az egyben tudod használni a saját vállalkozásodban.

Folytassuk tehát tovább a felsorolást!

A megfelelő munkaerő kiválasztása – a toborzás kezdete

3. A hirdetés feladása, a toborzást végző cég kiválasztása, megbízása

Miután egészen pontosan meghatároztad az igényeidet, illetve azt is, hogy te mit tudsz nyújtani az érdeklődőknek, el kell döntened, hogy ki vezényli le a folyamatot. Általában a legtöbb cégnek 3 lehetősége van:

  1. A cégvezető maga gondoskodik a kiválasztásról (főleg a kisvállalkozásokra jellemző)
  2. A cég kiszervezi a toborzást
  3. A saját HR szakember vagy HR cég intézi a kiválasztást

Általános esetben rád van bízva, hogy a fenti 3 módszer közül melyiket választod, ám ha az új munkatársat kizárólag munkaerőelszívással tudod magadhoz vonzani, azaz egy konkurens cégtől kell elcsábítani, akkor mindenféleképpen ajánlom, hogy bízz meg egy jó fejvadász céget, akiknek van már ilyesmiben tapasztalata. A munkaerőpiaci verseny kiélesedése miatt ez a megoldás egyre gyakoribb, de ilyenkor kiemelten fontos a diszkréció és az etikus magatartás.

Ha külsős cég bonyolítja le az új munkaerő felkutatását, feléjük is nagyon pontosan fogalmazd meg az elvárásaidat. Nem csupán a jelöltekkel és a toborzó céggel kapcsolatosan: át kell adnod neki a te vállalkozásoddal kapcsolatos információkat, célokat, hitvallást is, hogy megfelelően tudja kommunikálni az értékeidet. Hiszen a hirdetésedet nem csak a jövendőbeli munkavállalóid láthatják, hanem az ügyfeleid, partnereid, vásárlóid is!

Toborzás az interneten

Manapság a toborzás az online, elsősorban a social media területére szűkül, leggyakrabban a Facebook és a LinkedIn felületén. A demográfiai és egyéb jellemzők elemzésén alapuló, célzott hirdetés mellett ezeken az oldalakon könnyen szerezhetsz információt a jelölt életmódjáról, viselkedéséről, vagy kapcsolatrendszeréről is, amik nagyban befolyásolják az alkalmasságát. A LinkedIn segítségével pedig a jelölt valódi szakmai tapasztalatról is képet kaphatsz.

FONTOS! A GDPR irányelveknek megfelelően csak olyan adatok vizsgálhatóak a jelölt előzetes beleegyezése nélkül, amelyek az ő szabad akaratából kerültek nyilvánosságra!

Mikor érdemes az interneten toborozni?

Az online álláshirdetéses oldalak használata általában akkor hatékony módszer, ha alacsonyabban kvalifikált munkaerőt, fizikai, betanított munkást keresel

Fontos, hogy vedd figyelembe a generációs sajátosságokból adódó internethasználati szokásokat, vagyis ott toborozz, ahol a célcsoportod is jelen van! Ez más-más felület lehet a különböző generációknál, illetve szakterület szerint is változhat.

A hirdetés feladása során figyelj a költségekre: ha Facebook-on hirdetsz, akkor akár százezres nagyságrendre kell számítanod, míg például a Jófogás álláshirdetései kiemelésekkel együtt néhány tízezer forintból megvalósíthatóak.

4. A jelentkezés befogadása, a pályázók adatainak mentése és előszűrés

Ha külső céget bíztál meg, akkor ezt a részt ők intézik, neked nem kell vele foglalkoznod. A szerződő partner a toborzás eredményét egy előre meghatározott formában, valamiféle dokumentumban, előszűrve adja át.

A belső pályázatok esetén a cégvezető, az asszisztense vagy a HR felelős végzi el az adminisztratív feladatokat. Ez magában foglalja az előszűrést, a rendszerek felkészítését a folyamatra, létrehozza a mappákat a beérkező pályázatoknak, és elkülönítve rögzíti az adatokat a dátumok alapján. Érdemes egy külön email címet és telefonszámot létrehozni (pl. …toborzás@…hu), hogy a mindennapi munkafolyamatok ne keveredjenek a kiválasztás során keletkező, néha több száz pályázati dokumentummal.

Ha nagy a cégben a fluktuáció, és folyamatosan keresel új munkatársakat, vagy az állandó  munkaerő áramoltatás nyereséget hoz, akkor érdemes a kapcsolódó eszközöket, dokumentumokat teljesen elkülönítetten kezelni, a folyamatok kezelésére pedig kellő ismerettel és erőforrással rendelkező személyt kijelölni.

Fontos, hogy a beérkező pályázatok minden esetben ugyanazon a sablon folyamaton menjenek át, függetlenül attól, hogy külső vagy belső szakember végzi a toborzást!

5. A kérdőívek kiértékelése

Mind a beérkező pályázatok feldolgozása, mind az előzetes kérdőíves előszűrés folyamán figyelj oda az adatvédelmi irányelvekre: Nem csak arra, hogy te betartod, de arra is, hogy megfelelőképpen tájékoztattad a jelölteket, és ők hozzájárultak adataik kezeléséhez!

A kísérőlevélben jelölj meg határidőt, ami után nem fogadsz már meg pályázatot. Ezzel eleve kizárhatod azokat, akik csak felületesen olvassák el a feltételeket, vagy nem képesek betartani a határidőket. Saját érdekedben érdemes a kérdőíveket automata kezelőbe érkeztetni, így a csak az eredményekkel kell dolgoznod.

A kérdőívezés és a kiértékelés célja, hogy megszűrd a jelentkezőket, és csak azok kerüljenek be a 2., telefonos fordulóba, akikkel van esély a sikeres közös együttműködésre. Velük a következő cikkben foglalkozunk tovább, de előtte még beszéljünk egy fontos dologról: az elutasító email-ről. Bár sok cég úgy van vele, hogy nem fárad a sikertelen pályázatokkal, én mégis úgy gondolom, hogy alapvető udvariasság, hogy nem várakoztatod azokat, akik nem feleltek meg az elvárásoknak. Egy sablon e-mail is jobb, mint a semmi, ráadásul ha megfelelően optimalizáltad és automatizáltad a folyamataidat, akkor ezzel nem is kell külön foglalkoznod. Apróság, de sokat számít a céged megítélésében!

A következő cikkben tehát folytatjuk a telefonos illetve személyes interjúkkal, illetve ezek kiértékelésével is.

Sikeres toborzást kívánok!

1. rész Hogyan találd meg elsőre a megfelelő munkatársat? Csekklista bármekkora vállalkozáshoz.

0 Hozzászólás/Kategória: , , , /Szerző:

A toborzás elsőre könnyű (vagy inkább legyünk túl rajta gyorsan, mert kell az ember) feladatnak tűnhet, hiszen látszólag csak beszélgetni kell a jelentkezőkkel… De valójában rengeteg dologra kell odafigyelned, ha elsőre meg akarod találni a tökéletes kollégát. Cikksorozatomban egy pontos csekklistát kapsz, ami végigvezet a folyamaton!

Minden, fejlődésnek induló cég életében elérkezik az az örömteli pillanat, mikor az egyszemélyes, vagy családi vállalkozás csapattá bővül. Túlzásnak tűnhet, de a cég sikerének kulcsa sokszor az új csapattag megfelelő kiválasztása, hiszen a betanítás nem kevés idő-, energia- és költségráfordítást jelent. Ha pedig nem válik be, kezdheted az egészet elölről. A folyamat jóval előbb kezdődik, és jóval tovább tart, mint ahogy azt a legtöbb cégvezető gondolja, ezért fontos, hogy tudatosan tervezd meg az egészet.

Még fontosabb, ha olyan jelentős munkakör betöltésére törekszel, mint a saját személyi asszisztensed vagy éppen a cég operatív vezetője!

Ez az cikksorozat hasznos, a gyakorlatban is alkalmazható lépéseken keresztül mutatja be a kiválasztás folyamatát. A csekklistát úgy állítottam össze, hogy egyformán legyen hasznos a kisvállalkozásoknak, vagy az önálló HR-felelőssel, vagy HR részleggel rendelkező középvállalkozások számára is.

A csekklistát egy az egyben tudod használni a saját vállalkozásodban!

A megfelelő munkaerő kiválasztásának első lépései

1.      Az igények pontos megfogalmazása

A „kell egy titkárnő/recepciós/logisztikai felelős/stb.” még nem tekinthető pontos igénynek. Ahhoz, hogy megtaláld, akit keresel, tudnod kell, hogy kit keresel, így ilyenkor az első, és egyben legfontosabb feladat a bővítés valódi okának tisztázása.

Legyen szó munkahely bővítésről, új feladatkör ellátásának szükségességéről, kapacitás növelésről, vagy erőforrás átcsoportosításról, a hatékonyságnövelés szempontjait minden esetben vedd figyelembe.

Gyakori hiba, hogy nem a valós szükségletek, hanem egy megfontolatlan, homályos elképzelés alapján vesznek fel a cégek embereket, ezáltal pedig nem plusz segítséget kap a vállalkozás, hanem egy nagyon költséges feladatot.

Az igények pontos meghatározásához érdemes feltáró elemzést végezni. Ennek az első lépése felmérni, hogy a jelenlegi munkatársak munkaideje hatékonyan van-e kihasználva. Az eredményességet valóban csak új alkalmazott felvételével lehet növelni, vagy csak egy káros szokásrendszer működik a munkatársak között, amely elhiteti, hogy mindenki túlterhelt, állandóan elfoglalt?

Gyakori jelenség, hogy a munkatársak “állandóan el vagyunk havazva” – logikusnak tűnik hát, hogy plusz segítségre van szükség. Azonban ez sokszor csak egy rossz minta, egy merev beidegződés következménye, mely lehet, hogy akár egyidős a céggel.

Aki kihasználatlanul tölti az idejét a munkahelyén, az sokszor egy kompenzációs csapdába esik. Nem arról van szó, hogy lusta lenne, csak idejét és erőforrásait jelentéktelen tevékenységekkel pazarolja. Lehet, hogy úgy érzi, egész nap megfeszített tempóban, erőn felül teljesít, ugyanakkor ideje jelentős részét olyanokkal tölti, mint a fél órás reggeli munkakezdés előtt, ebéd utáni magáncélú internethasználat, vagy anyagbeszerző körút során magántermészetű ügyek intézése. Vagy valóban dolgozik, de olyan feladatok viszik el az idejének többségét, amit máshogy, hatékonyabban (és gyorsabban) is meg lehetne oldani.

Az ilyen és hasonló jelenségek az alkalmazkodási, változási és egyben fejlődési képességekről és attitűdökről is árulkodnak. Sok helyen nem szívesen alkalmazzák a hatékonyságnövelő, a munkavégzés folyamatát átvilágító eszközöket. A digitalizálás, a munkafolyamatok optimalizálása, a minőség rendszeres ellenőrzése, és a felesleges tevékenységek kiiktatása csapatszintű, merev ellenkezést is kiválthat. 

2. A pályázati anyag elkészítése

Ha már biztos vagy benne, hogy a munkaerő bővítés objektív okok miatt tényleg szükséges, a következő feladat a pályázati anyag tartalmának összeállítása, azaz a pályázókkal szemben támasztott elvárások és követelmények megfogalmazása, és a juttatások összeállítása.

A követelmények megfogalmazása esetén nem elegendő csupán a szakmai tudás alapján válogatni a jelentkezők közül. Érdemes más, a munkavégzést befolyásoló kompetenciák megemlítése is, például, hogy csapatjátékos legyen, vagy önállóan kell döntéseket hozni, mennyire lesz rugalmas az időbeosztása, vagy hogy milyen távra keresel alkalmazottat. 

A juttatások listájának összeállításánál érdemes figyelembe venni, hogy a munkaerőpiac jelentős változáson esett át az utóbbi években, különösen 2020-ban. Már nem a végzettség a döntő, hanem a „know how”, a cég- illetve munkakörspecifikus tudás, aminek az átadása sokáig tart, és a munkaerő távozása esetén újra kell kezdeni egy új kollégával. Éppen ezért fontos a munkatársak megtartása, amit a megfelelő juttatásokkal és az “employer branding”, azaz a munkahely, a munkavállalók felé mutatott márkájának értéknövelésével érhetsz el.

Mint láthatod, a toborzás már jóval előbb elkezdődik, minthogy feladnád az első hirdetést, ezért kiemelten fontos, hogy alaposan odafigyelve tervezd meg az egyes lépéseket.

Cikksorozatom következő részében a hirdetésről, és a pályázók előszűréséről lesz szó – valamint arról, hogyan csökkentsd ennek adminisztrációját, hogy minél egyszerűbben és gördülékenyebben menjen minden.

Sikeres toborzást kívánok!

Kiégtél vagy csak elfáradtál? Derítsd ki most!

0 Hozzászólás/Kategória: , , /Szerző:

Manapság gyakran hangzik el vállalkozóktól, cégvezetőktől, hogy „elfáradtam”, „kimerültem”, „lehet, hogy kiégtem”. De mi a különbség a 3 között? És miért fontos, hogy ezzel tisztában legyél? A fáradtságnak többféle módja is létezik, és többféle megoldás is van rájuk – ezért nagyon fontos, hogy tudd, mivel állsz szemben.

A kiégés egyre gyakoribb – mi ennek az oka?

–          A digitális fejlődés: túl sok eszközt használunk egyszerre, nehéz összeszervezni a munkafolyamatokat, és rettenetesen felgyorsult az információáramlás

–          Már nem csak a munkahelyen dolgozunk: szinte állandóan online vagyunk, és ahogy ránézünk a telefonunkra, azonnal elárasztanak az ingerek, feladatok, „to-do-listek”

–          A lehetőség, hogy szinte korlátlan információhoz férhetünk hozzá, egyszerre fantasztikus és nyomasztó: állandóan kiszakít a jelen pillanatból, azt érezzük, hogy ha nem figyeljük folyamatosan, akkor kimaradunk valamiből

–          Divat lett a multitasking, egyszerre több dolgot is csinálunk. Ez idővel azt jelenti, hogy  teljes funkcionális figyelemzavarral fókuszálunk mindenre és van, aki ezt állandó elvárásként éli meg

–          a 2020-as évet talán a félelem éveként fogják emlegetni, nem csoda, ha érzékenyebben reagálunk a mindennapi stresszre.

Összefoglalva tehát a mindennapjaink olyan mértékben túlpörögtek, hogy egy idő után könnyen vezet fáradtsághoz, kimerüléshez. De vajon ez egyben kiégést is jelent?

10+1 jel, ami kiégésre utal

1.       Olyan erős megfelelési kényszered van, hogy gyakran túlvállalod magad a munkában, sőt, akár áldozattá is válsz?

2.       Gyakran vannak cinikus és rosszindulatú, dühös megjegyzéseid az emberi kapcsolataidban?

3.       Egyre többet hibázol a munkádban, nem tudsz jól teljesíteni?

4.       Csökkent az önértékelésed, gyakran bántod magadat szavakkal?

5.       Egyre kevésbé figyelsz oda magadra, a testi szükségleteidre?

6.       Nem találod az értelmét a napjaidnak, a munkádnak és nem tudsz ezen változtatni?

7.       Hiába alszol sokat, mégsem tudsz feltöltődni?

8.       Kilátástalannak érzed az életedet?

9.       Vannak irracionális félelmeid?

10.   Pesszimista életszemléleted van szinte minden életterületen?

+1.   Erős érzelmekkel reagálsz a stresszre, azonnal védekezel?

Ha ezen az állítások közül 1-2 igaz, vagy csak időszakosan érzed ezt, akkor valószínűleg csak elfáradtál… nagyon. Ha viszont 3 vagy több kérdésre is igennel válaszoltál, akkor fennáll a kiégés gyanúja.

A burnout nem egy olyan dolog, ami egyik pillanatról a másikra történik: egy folyamat, aminek sok apró jele van. Ezért (is) nagyon fontos, hogy már a legelső apró jeleknél (1-2 „igen” a fenti listában) kezdj el odafigyelni, és végig gondolni, hogyan fordíthatnád vissza!

Mitől függ, hogy kiégés lesz-e a fáradtságból?

A tudatosságunktól: hogy mennyire látunk rá a saját tüneteinkre, érzéseinkre és állapotunkra. Fontos a rendszeres önvizsgálat, főleg a vállalkozók, cégvezetők esetén, hiszen ők hajlamosabbak háttérbe szorítani magukat, és még inkább a munkára koncentrálni.

Mit nézz meg, amikor elfáradtál? Vizsgáld meg, hogy melyik típusba sorolod a fáradtságodat!

A vállalkozói fáradtság típusai:

–          Jóleső fáradtság

amikor hosszasan dolgoztál egy kedvelt projekten és már alig bírod nyitva tartani a szemedet, de még csinálnád. Ez természetes jelenség, nincs semmi aggódnivalód: tedd félre egy kicsit, lazulj el és pihenj!

–          Eredményes fáradtság

amikor egy fontos határidő, vagy más miatt ideiglenesen feszített munkatempót diktálsz.  Tudod, hogy most bele kell adni mindent, hogy egy nagy eredményt elérj, vagy kihozz a csapatból egy nagyobb teljesítményt, de azt is tudod, hogy egy konkrét időpontban ennek vége lesz és lazíthatsz. Ilyenkor fontos, hogy valahányszor leteszed a munkát (akár csak másnap reggelig, akár a projekt végén, amikor kész), iktass be egy átvezető szakaszt a pörgésből a pihenésbe, és lassulj le. Mielőtt hazaérsz, foglalkozz valami egészen mással: ez lehet sport, hobbi, vagy egy baráti találkozó, ahol nem a munka a téma.

–          Energiahiányos fáradtság

amikor olyan feladatokkal foglalkoztál, amelyek extra energiát igényeltek, és nem is élvezed. Azoknál a feladatoknál jellemző, ahol inkább magadra erőltetted, vagy kifejezetten az utolsó pillanatig halogatva „muszáj” felkiáltással álltál neki.

Ilyenkor gondold újra, hogy milyen összetételű feladatokkal foglalkozol egy átlagos nap során, és melyek azok, amelyek így „leszívnak”.  Találj több olyan feladatot, amelyek energiával töltenek fel és úgy tervezd meg a napodat, hogy a két típusú feladat egyensúlyban legyen!

–          Stresszes fáradtság

amikor már úgy érzed az emberi tűrőképességed határait súroltad, annyi problémát és nehézséget oldottál. Ha ezek emberi konfliktusokból is erednek, vagy olyan helyzetekből, ahol kevés ráhatásod van a dolgok alakulására, az tovább növeli a fáradtságodat és a stressz-szintet is. Ilyenkor kutasd fel és kezeld az okokat, mert a hosszú távon fennálló stressz kimerüléshez vezethet.

Ha tudatában vagy, hogy melyik típusú fáradtságot érzed, az már segít, hogy felismerd a helyzetet, és utat mutat, hogy mit tegyél.

Nem csak a fáradtság típusa számít, hanem hogy milyen gyakorisággal és milyen hosszan van jelen az életünkben. Ha például a stresszes fáradtság már heti több napon keresztül folyamatosan fennáll, akkor muszáj megállni és felmérni a helyzetet.

Ha úgy érzed már a kimerülés határán vagy akkor ez fizikai, testi, szellemi és lelki tünetekben is megjelenik. Merevvé válhatnak az izmaid és görcsössé a mozgásod, lehet, hogy már nincs is kedved sportolni. A korábbiakhoz képest gyengének érzed magad, kis fizikai mozgás hatására is lihegsz. Kívül-belül feszült és ingerült vagy.

Megjelennek a hát- és tarkótáji fájdalmak, vérnyomásproblémák léphetnek fel, indokolatlanul gyors szívdobogás és álmosságérzés kísér a nap egészében.

Romlanak a kognitív képességeid is: csökken a koncentráció képessége, gyakran elfelejtesz dolgokat, és nehezen hozol meg döntéseket.

Akkor sem jobb a helyzet, amikor elvileg pihennél, hiszen egy idő után alvászavarok nehezítik az éjszakáidat, reggel kedvetlenül vagy félelmekkel ébredsz. Megjelenik a hétvégi depresszió: amikor ki szeretnél kapcsolni, akkor hiányzik a munka okozta elégedettség érzése, így szinte képtelen vagy eredmények és hasznosság nélkül létezni 1 napot is.

Hogyan kezeld a fáradtságot és a stresszt?

Vizsgáld meg a napjaidat! Írd össze milyen feladataid vannak, mennyi időt töltesz velük, és mekkora örömöt okoznak a számodra egy 1-5-ig terjedő skálán. Te mennyi időt töltesz örömteli feladatokkal?

Mi is az örömteli feladat?

Az örömteli élmény alapja a flow. „Az a jelenség amikor annyira feloldódunk egy tevékenységben, hogy minden más eltörpül mellette, az élmény maga lesz olyan élvezetes, hogy a tevékenységet bármi áron folytatni akarjuk pusztán magáért.” Csíkszentmihályi Mihály

Most nézz rá egy napodra, hogy meg van-e az egyensúly benne, vagyis a munka, pihenés és szórakozás ideje. Ha nincs, akkor úgy tervezd újra a mindennapjaidat, hogy legyen tere benne mindennek.

–          minden nap legyen fix ideje az ébredésnek és a lefekvésnek (este 9.30 és reggel 5.30 ideális lehet),

–          kezdd a reggelt 20 perc intenzív testmozgással, aztán olvass és meditálj, inspirálódj,

–          reggelire tápláló, lassan felszívódó szénhidrátot, fehérjét és telítetlen zsírokat fogyassz,

–          naponta maximum 2 kávét igyál, a másodikat ebéd után, és 14 óra után már ne fogyassz koffeint,

–          naponta igyál legalább 3 liter folyadékot, és ne várd meg míg megszomjazol,

–          este lefekvés előtt 2,5 órával már ne nézegess mobil eszközöket,

–          alvás előtt 2 órával egyél utoljára,

–          aludj külön helységben a telefonodtól, és reggel 7 előtt ne nézz rá,

–          legyen minden héten legalább egy teljes szabad napod, amikor nem dolgozol,

–          kéthetente utazz el valahová kikapcsolódási céllal, ha csak pár kilométerre és pár órára, akkor is mozdulj ki,

–          ha sokat vagy társaságban, menj a természetbe amikor csak teheted,

–          ha többnyire egyedül dolgozol, akkor válassz szórakoztató társasági programokat, és mozdulj ki,

–          tervezd be az éves szabadságodat előre, írd be a naptárba, foglald le,

–          legyenek céljaid az üzleti és magánéletedben is, méghozzá írásban,

–          használj digitális naptár alkalmazást, mert könnyen beállíthatsz magadnak rutinokat és emlékeztetni fog.

Minden a szokásainkon és a tudatosságunkon múlik.

Ez kezdetnek sok gondolkodást, tervezést és önuralmat igényel, de egyre könnyebben és könnyebben fog menni – és sokszorosan megtérül, hiszen ha több energiád van, az a munkában és a magánéletben is jót fog tenni!

Végezetül pedig segítsen neked ez az idézet Viktor Frankl tollából:

„Amikor teljesen uraljuk az életünket, sőt tevékenyen részt veszünk irányításában is, ez az érzés olyan közel áll ahhoz, amit mi emberek általában boldogságnak nevezünk, hogy jobban talán nem is tudjuk szavakba önteni.”

A kiégéssel legérintettebb emberek a segítő szakemberek, szociális-, egészségügyi intézmények munkatársai vagy egy vállalkozás operatív vezetője vagy HR vezetője.

Te érezted már azt vezetőként, hogy annyi emberekkel kapcsolatos probléma és stresszhelyzet ér egy napon belül, hogy mindez teljesen elveszi az energiádat? Ez azért lehet, mert vezetőként az embereid segítségével éred el a céljaidat, ezért szükséged van a velük való együttműködésen alapuló eredményes kapcsolatra. Ha ez még a te fő feladatod a cégben, akkor a személyiségedtől függően, ebben bizony nagyon elfáradhatsz.

Gyere el Te is az INGYENES Túlterhelt Cégvezetőknek szóló Webináromra, ahol hatékony eszközökkel támogatlak!

Ha már ott vagy a jelentkezők között, akkor küld el ezt a cikket egy vállalkozó barátodnak, ha úgy érzed neki is szüksége lehet rá!

LEFOGLALOM A HELYEM!